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理解數(shù)字化，需要理解數(shù)字化與數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)與與業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。聚焦到中小銀行數(shù)字化建設(shè)層面，數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的關(guān)系則更加緊密，數(shù)據(jù)對(duì)組織和業(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)作用也更加明顯。

鑫涌算力信息科技（上海）有限公司CEO張建梁認(rèn)為，在這個(gè)層面，中小銀行需要解決三個(gè)問(wèn)題：

第一，解決業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化問(wèn)題。中小銀行需要思考怎么進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集，并將過(guò)往人工經(jīng)驗(yàn)量化、數(shù)據(jù)化。將業(yè)務(wù)場(chǎng)景和業(yè)務(wù)操作積累轉(zhuǎn)化為可視化、可分析的數(shù)據(jù)，并與第三方數(shù)據(jù)一起為營(yíng)銷、風(fēng)控、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道管理等打下基礎(chǔ)。

其次，解決數(shù)據(jù)資產(chǎn)化問(wèn)題。過(guò)往中小銀行比較依賴傳統(tǒng)線下網(wǎng)點(diǎn)，數(shù)字化建設(shè)需要將客戶的全觸點(diǎn)數(shù)據(jù)、人工經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)、第三方數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合深入分析，構(gòu)建風(fēng)控、營(yíng)銷、渠道管理的規(guī)則、策略及全方位模型體系，讓數(shù)據(jù)價(jià)值最大化，不斷增強(qiáng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的可變現(xiàn)屬性，提現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值。

第三，解決決策流程自動(dòng)化問(wèn)題。中小銀行數(shù)字化建設(shè)的過(guò)程，也是效率高度提升的過(guò)程，如何通過(guò)決策引擎、智能建模，靈活地調(diào)整規(guī)則應(yīng)用、模型級(jí)聯(lián)優(yōu)化來(lái)盤活現(xiàn)有的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，加強(qiáng)資源配置的有效性，需要全盤考慮。除前期決策層面之外，如何通過(guò)人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)風(fēng)控、營(yíng)銷的規(guī)則、策略、流程及模型的自動(dòng)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)高效風(fēng)控與自動(dòng)化營(yíng)銷決策，同樣十分關(guān)鍵。

鑫涌算力信息科技（上海）有限公司CEO張建梁強(qiáng)調(diào)，以普惠金融部/電子金融部位為主的中小銀行業(yè)務(wù)部門，需要建立以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以客戶為中心，構(gòu)建“數(shù)據(jù)+洞察+場(chǎng)景+渠道/內(nèi)容”多位一體的運(yùn)營(yíng)賦能業(yè)務(wù)閉環(huán)鏈路。

具體來(lái)說(shuō)嗎，業(yè)務(wù)部門需要做到數(shù)據(jù)層面的精準(zhǔn)分析，客戶需求的精準(zhǔn)洞察，場(chǎng)景層面的精準(zhǔn)引流，渠道層面的精準(zhǔn)觸達(dá)，內(nèi)容層面的精準(zhǔn)定制，并持續(xù)通過(guò)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、標(biāo)簽管理，從而循環(huán)驅(qū)動(dòng)差異化運(yùn)營(yíng)策略的制定與復(fù)盤、市場(chǎng)渠道的投放與管理、創(chuàng)意內(nèi)容的生產(chǎn)與優(yōu)化等環(huán)節(jié)，以高效運(yùn)營(yíng)的方式，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)降本增效。

鑫涌算力信息科技（上海）有限公司作為金融科技智能解決方案提供商，連續(xù)6年專注金融科技服務(wù)領(lǐng)域，為銀行、消費(fèi)金融、信托、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)合作方提供智能營(yíng)銷、智能風(fēng)控、智能運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

目前，鑫涌算力信息科技（上海）有限公司核心產(chǎn)品及服務(wù)包括乘風(fēng)精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)、巡風(fēng)智能風(fēng)控系統(tǒng)、御風(fēng)智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、聚金塔資金資產(chǎn)對(duì)接平臺(tái)。其中，乘風(fēng)精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)累計(jì)注冊(cè)用戶超8000萬(wàn)，合作銀行及非銀機(jī)構(gòu)客戶超1000家。

在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)層面，鑫涌算力信息科技（上海）有限公司希望幫助中小銀行擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)規(guī)模的同時(shí)，有效盤活和深耕存量客戶，提升和釋放網(wǎng)點(diǎn)與業(yè)務(wù)人員的產(chǎn)能和潛力。