廣州熱線(xiàn)

中國(guó)北方地區(qū)最具規(guī)模和影響力的寵物行業(yè)旗艦展——第七屆北京國(guó)際寵物用品展（簡(jiǎn)稱(chēng)：雄鷹京寵展）于10月15-18日在北京中國(guó)國(guó)際展覽中心（老館）隆重舉行。瑞派寵物醫(yī)院作為寵物診療行業(yè)的領(lǐng)軍品牌在本次展會(huì)中憑借雄厚的實(shí)力展現(xiàn)、精彩豐富的活動(dòng)等諸多優(yōu)勢(shì)，吸引了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的觀(guān)眾駐足參觀(guān)、交流。借雄鷹京寵展舉行之際，記者與瑞派寵物醫(yī)院管理股份有限公司總裁孫銘先生展開(kāi)深入交流，探尋瑞派發(fā)展的獨(dú)到之處，并就目前寵物醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)闡述見(jiàn)解，對(duì)新消費(fèi)時(shí)代下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行了深度剖析，同時(shí)結(jié)合瑞派未來(lái)發(fā)展介紹了戰(zhàn)略規(guī)劃及展望。

瑞派北方重點(diǎn)區(qū)域打造戰(zhàn)略

北京是華北地區(qū)的代表城市，寵物消費(fèi)群占比高于全國(guó)平均水平，消費(fèi)者處于成熟階段，北京地區(qū)的寵物醫(yī)院也集中了大量醫(yī)療設(shè)備高端、醫(yī)療水平過(guò)硬的中心醫(yī)院，也是瑞派布局的重點(diǎn)城市之一。瑞派寵物醫(yī)院管理股份有限公司總裁孫銘表示，北京是瑞派發(fā)展的重中之重，目前北京已經(jīng)布局近50家醫(yī)院，單店平均年?duì)I收水平在350萬(wàn)元以上，幾乎是行業(yè)的平均水平的一倍。瑞派華北區(qū)域門(mén)店最早成立于2002年，有著18年的發(fā)展歷程，專(zhuān)科建設(shè)也十分成熟，幾乎涵蓋了16個(gè)優(yōu)質(zhì)專(zhuān)科，既有幾十年臨床經(jīng)驗(yàn)的老專(zhuān)家也有無(wú)數(shù)后起之秀，擁有一批忠實(shí)客戶(hù)。在除了重點(diǎn)打造的北京地區(qū)，還分布于河北省的保定市、廊坊市、三河市、唐山市、涿州市，山東省的濟(jì)南市、青島市。瑞派華北地區(qū)擁有專(zhuān)業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)，系統(tǒng)的培訓(xùn)包含：醫(yī)師助理培訓(xùn)、住院醫(yī)體系培訓(xùn)、專(zhuān)科系列課程培訓(xùn)及病例討論等多種育人體系培訓(xùn)，大大提高了臨床人員診療技術(shù)水平。同時(shí)瑞派鼓勵(lì)員工在體系內(nèi)參與精英創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，培育員工具備經(jīng)營(yíng)者主人翁意識(shí)、促進(jìn)醫(yī)院健康快速成長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)共享共贏共同發(fā)展的目標(biāo)。未來(lái)在華北地區(qū)的建設(shè)瑞派將強(qiáng)化轉(zhuǎn)診中心院、旗艦院的進(jìn)一步建設(shè)，使重點(diǎn)區(qū)域技術(shù)與服務(wù)始終能夠占據(jù)領(lǐng)先主導(dǎo)地位。

寵物醫(yī)療行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

就寵物醫(yī)療行業(yè)目前發(fā)展階段與未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，孫銘總裁表示寵物醫(yī)療在疫情的背景下，很多行業(yè)確實(shí)面臨著一些挑戰(zhàn)，但寵物整個(gè)行業(yè)發(fā)展速度，以瑞派為例今年除了疫情的三個(gè)月，恰恰是在逆勢(shì)增長(zhǎng)，并且利潤(rùn)增長(zhǎng)了20以上，其中很多頭部的優(yōu)秀醫(yī)院還創(chuàng)了歷史新高。可以看出在面臨環(huán)境變局，寵物行業(yè)和寵物醫(yī)療行業(yè)依舊展現(xiàn)出強(qiáng)勁的韌性。孫總指出，一個(gè)產(chǎn)業(yè)從起步或集中度相對(duì)較低、不規(guī)范的階段，到進(jìn)入快速成長(zhǎng)周期，一定是有其內(nèi)在規(guī)律的。首先我們要搞清楚，寵物醫(yī)療在整個(gè)寵物產(chǎn)業(yè)鏈里到底占據(jù)怎樣的地位。其實(shí)我們都很明白沒(méi)有健康、沒(méi)有預(yù)防醫(yī)學(xué)在內(nèi)的所有這一切保障，寵物經(jīng)濟(jì)很難健康的發(fā)展。瑞派的責(zé)任就是要在中國(guó)建立這樣一個(gè)優(yōu)秀的品牌，這個(gè)品牌的建立是真正的不忘當(dāng)初的來(lái)路，初心一定要放在為寵物的健康保駕護(hù)航。只有做到了這一點(diǎn)，相信將來(lái)才有機(jī)會(huì)融入到全球的產(chǎn)業(yè)鏈中。

寵物產(chǎn)業(yè)正是發(fā)展方興未艾的朝陽(yáng)行業(yè)，未來(lái)十年將擁有萬(wàn)億級(jí)別市場(chǎng)。在未來(lái)，寵物醫(yī)療將有三個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)的邏輯。第一，就是寵物有效的保有量，原來(lái)沒(méi)有養(yǎng)寵物，包括除了貓狗以外的異寵，現(xiàn)在很多年輕的朋友加入其中。很多寵主都在養(yǎng)一甚至多只，包括收留和收養(yǎng)一些動(dòng)物。另外，隨著寵物老齡化的趨勢(shì)，很多原先沒(méi)有看到的疾病，就如同90年代中末期人的老齡化帶來(lái)專(zhuān)科疾病的需求，這方面需求成長(zhǎng)性也非常顯著。第三，既然已經(jīng)把寵物視為我們家庭成員的一部分，寵主就不會(huì)輕易的在它遇到病痛的時(shí)候把它拋棄，而是相反帶來(lái)更多的投入。寵物有疾病，第一時(shí)間將它送到醫(yī)院得到救治的時(shí)候，主人也得到極大的安慰，他們覺(jué)得真的是對(duì)得起陪伴他的寵物。孫總感慨道：我看好這個(gè)行業(yè)，我覺(jué)得因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)本身不僅僅是一個(gè)買(mǎi)賣(mài)，不簡(jiǎn)單是一個(gè)生意。國(guó)外有150年以上的寵物診療的歷史，國(guó)外的一些品牌比如說(shuō)像Banfield、VCA等等，他們一直做，幾十年，一百年的，全生命周期管理，主人對(duì)寵物醫(yī)生、診所、醫(yī)院是相當(dāng)信任的，這里面深刻邏輯可能不能簡(jiǎn)單的用經(jīng)濟(jì)賬來(lái)完全詮釋。瑞派也將以技術(shù)領(lǐng)先、人才為本的商業(yè)模式在這片商業(yè)藍(lán)海中繼續(xù)前行。

新消費(fèi)時(shí)代下的瑞派活力

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)新消費(fèi)時(shí)代背景下，更注重服務(wù)屬性、客戶(hù)價(jià)值的發(fā)覺(jué)和放大?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式，直播平臺(tái)等諸多新銷(xiāo)售平臺(tái)的涌現(xiàn)，企業(yè)必須更接近寵物產(chǎn)業(yè)消費(fèi)群體，與客戶(hù)互動(dòng)與時(shí)俱進(jìn)。診療是根基，但同時(shí)要提升便捷性、服務(wù)性，瑞派將致力于成為這個(gè)模式的領(lǐng)導(dǎo)者。同時(shí)，新消費(fèi)時(shí)代勢(shì)必要有清晰的戰(zhàn)略方向、目標(biāo)，也就是要知道寵物醫(yī)生核心職責(zé)是要為寵物的健康保駕護(hù)航。對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)方向?qū)O總提出要將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，可以借鑒人醫(yī)、學(xué)習(xí)國(guó)外優(yōu)秀的寵物連鎖品牌，而且也有機(jī)會(huì)可以做的更好。國(guó)外獸醫(yī)師一個(gè)月可以為客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)額流水，大概在25萬(wàn)人民幣左右，目前國(guó)內(nèi)平均水平只有5萬(wàn)左右，這個(gè)差距還很大。人醫(yī)在整個(gè)行業(yè)里大概會(huì)有25-35萬(wàn)之間的營(yíng)業(yè)額。瑞派醫(yī)生的平均月?tīng)I(yíng)業(yè)額接近10萬(wàn)人民幣，這說(shuō)明什么問(wèn)題？你的人才得優(yōu)秀，要有愛(ài)心，要為寵物的健康保駕護(hù)航，要有技術(shù)，有真本領(lǐng)。

醫(yī)學(xué)本身是一個(gè)實(shí)踐科學(xué)，醫(yī)學(xué)來(lái)不得半點(diǎn)的虛假。孫總強(qiáng)調(diào)，寵物診療行業(yè)不是簡(jiǎn)單的服務(wù)行業(yè)，不能通過(guò)一般的宣傳去引導(dǎo)誘導(dǎo)客戶(hù)，更不能去欺騙客戶(hù)，最后能不能最有效替你的服務(wù)對(duì)象去解除病痛，這個(gè)試金石是真正看得見(jiàn)摸得著的。在整個(gè)過(guò)程中，首先瑞派注重學(xué)科打造，第一個(gè)推出了醫(yī)院分級(jí)管理制度，類(lèi)似于人醫(yī)，但是更契合寵物行業(yè)的適用場(chǎng)景。第二，瑞派在重點(diǎn)的專(zhuān)科方面做分級(jí)管理，目前有五級(jí)學(xué)科，培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的專(zhuān)科人才。寵物醫(yī)療和人醫(yī)的一個(gè)重要區(qū)別在于我們到人醫(yī)醫(yī)院里能看到一個(gè)專(zhuān)科組，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而寵物醫(yī)院的醫(yī)生數(shù)量相對(duì)少。但是通過(guò)整合連鎖平臺(tái)，瑞派已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了如培訓(xùn)資源，交流資源，遠(yuǎn)程醫(yī)療等資源的共享。

瑞派今年推出了“千萬(wàn)級(jí)醫(yī)院打造計(jì)劃”，將越來(lái)越多的優(yōu)秀的醫(yī)院，在普通醫(yī)療的基礎(chǔ)上提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。瑞派在人才方面也推出了以人為本的各種激勵(lì)計(jì)劃，同時(shí)推出了“十百千人才打造計(jì)劃”、“導(dǎo)師帶教制”等等。瑞派的一切都是圍繞著最優(yōu)秀的醫(yī)生和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。

孫銘總裁也兼任瑞派學(xué)院的院長(zhǎng)，提出將堅(jiān)持初心一直不會(huì)改變，就像一個(gè)家庭如果下一代有成就，未來(lái)這個(gè)家庭一定會(huì)是一個(gè)幸福、成功的家庭，這個(gè)道理很簡(jiǎn)單。在實(shí)踐中有時(shí)候會(huì)被一些利益所牽引，可能會(huì)沒(méi)有堅(jiān)定的去踐行初心所想，可能就會(huì)走偏。為了避免偏離初心，瑞派將始終警醒，將人才戰(zhàn)略視為企業(yè)的核心發(fā)展戰(zhàn)略。瑞派今年完善了16個(gè)專(zhuān)科學(xué)科組，也推出了更多富有愛(ài)心尤其是對(duì)流浪動(dòng)物的救助活動(dòng)等等。

孫銘總裁堅(jiān)定的表示瑞派對(duì)成為中國(guó)寵物醫(yī)療行業(yè)的排頭兵或者領(lǐng)軍者非常有信心。未來(lái)5年，或者稍長(zhǎng)一點(diǎn)的時(shí)間，相信無(wú)論在規(guī)模，在品質(zhì)各方面，瑞派都會(huì)走到中國(guó)的寵物診療行業(yè)前列。同時(shí)瑞派也會(huì)不斷與國(guó)際化接軌，經(jīng)過(guò)三輪戰(zhàn)略融資，標(biāo)志著瑞派所做的事業(yè)被整個(gè)行業(yè)、被投資人，尤其是被客戶(hù)、同行業(yè)所堅(jiān)定的看好。

此次京寵展活動(dòng)中瑞派寵物醫(yī)院展位人氣爆棚，受到了行業(yè)內(nèi)外觀(guān)眾、媒體的廣泛關(guān)注和報(bào)道，并引起社會(huì)熱議。對(duì)瑞派寵物醫(yī)院在寵物醫(yī)療事業(yè)上所做努力表示極大的肯定，也彰顯了全社會(huì)對(duì)寵物醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度重視。未來(lái)瑞派仍將勇當(dāng)中國(guó)寵物醫(yī)療產(chǎn)業(yè)升級(jí)的實(shí)踐者與推進(jìn)者，為寵物醫(yī)療產(chǎn)業(yè)升級(jí)砥礪前行。