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2019年以來，物業(yè)公司拆分上市愈演愈烈。僅2020年上半年，物業(yè)管理板塊上市公司就有 18起并購活動，涉及金額達到 10億元。盤數(shù)近日，恒大物業(yè)于12月2日在香港交易所主板上市，同月9日，華潤萬象生活正式登陸港交所。遠洋服務和佳源服務近期也通過港交所聆訊。綜合來看地產(chǎn)分拆物業(yè)板塊赴港上市的背景原因，一方面得益于地產(chǎn)集團擁有穩(wěn)定的現(xiàn)金流，投資人對上市物業(yè)公司的認知也在逐漸改變;另一方面，地產(chǎn)企業(yè)融資受限，將旗下物業(yè)管理板塊單獨上市，將更好地補充地產(chǎn)集團的資金實力。截至2020年11月底，滬深交易所和香港交易所上市的中國內(nèi)陸注冊的物業(yè)公司以下簡稱上市物業(yè)公司計39家，其中披露ESG報告的共計23家，均在香港交易所上市。

隨著環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展的要求，監(jiān)管機構(gòu)自2002年以來陸續(xù)出臺了一系列環(huán)境、社會責任和公司治理相關(guān)指引文件。2018年9月，中國證監(jiān)會修訂了2002年的《上市公司治理準則》，確立了環(huán)境、社會責任和公司治理ESG信息披露的基本框架;2020年9月4日，深交所發(fā)布了《深圳證券交易所上市公司信息披露工作考核辦法2020年修訂》，首次提及ESG披露，并將其加入考核。此外，香港交易所在2019年5月，刊發(fā)有關(guān)檢討《環(huán)境、社會及管治報告指引》及相關(guān)《上市規(guī)則》條文的咨詢文件以及ESG指引材料，并就相關(guān)建議公開征求意見，此舉表明了香港交易所將不斷推動ESG管理力度，進一步提升香港上市企業(yè)ESG信息披露的實質(zhì)性要求，推動上市公司ESG信息披露水平的提升。

在物業(yè)管理行業(yè)快速發(fā)展的趨勢下，作為我國經(jīng)濟的重點產(chǎn)業(yè)，積極響應國家政策要求，將履行社會責任提高到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要高度，可以很好地提升企業(yè)品牌形象，提升其綜合競爭力，推動行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

基于上述背景，本報告針對上市物業(yè)管理公司的發(fā)展現(xiàn)狀及相關(guān)上市公司的ESG表現(xiàn)情況進行分析，并對ESG信息披露和ESG表現(xiàn)進行評價。

01上市物業(yè)公司ESG信息披露評價

本部分主要對上市物業(yè)公司的ESG信息披露完整性進行評價分析，并對行業(yè)特征指標的披露情況進行重點分析，為企業(yè)在提升ESG信息披露質(zhì)量與完整性水平提供參考。

經(jīng)統(tǒng)計，截至2020年11月底上市的39家物業(yè)公司中，其中，2019年4月30日上市的物業(yè)公司共計26家，具體如表1所示。

根據(jù)中誠信綠金《上市公司ESG信息披露評價辦法》，對2019年4月30日上市的26家物業(yè)公司進行ESG信息披露的完整性進行評價，評價信息來源包括2019年年度報告，環(huán)境、社會及公司管制報告、臨時公告以及公司官網(wǎng)等公開信息，其評價結(jié)果如圖1所示。

從披露等級分布來看，此次參評的26家上市物業(yè)公司中，5家公司ESG信息披露達到了五星，完整度很高;10家的公司ESG信息披露達到四星，完整度較高;5家公司的ESG信息披露達到三星，完整度一般;3家公司的ESG信息披露完整度只達到二星;剩余3家公司因信息缺失嚴重，為一星。

02上市物業(yè)公司ESG評級表現(xiàn)情況

因部分上市物業(yè)公司公開披露的ESG信息完整性較低，故本報告中僅對ESG信息披露完整度達到二星及以上的23家上市物業(yè)公司進行ESG評級。評級信息來源為ESG報告、社會責任報告CSR、可持續(xù)發(fā)展報告，其次為年報、企業(yè)公告、企業(yè)網(wǎng)站等官方披露渠道，政府部門和監(jiān)管機構(gòu)網(wǎng)站包括環(huán)保、法院、稅務、市場監(jiān)督管理等部門公布的信息。

基于中誠信綠金《物業(yè)管理行業(yè)上市公司ESG評級方法》，將ESG評級結(jié)果體系共分七級，分別為AAA、AA、A、BBB、BB、B、C，具體評級結(jié)果總體表現(xiàn)如圖2所示。

從ESG級別分布來看，在本次上市物業(yè)公司ESG評級中，23家上市物業(yè)公司中獲得AAA級別的為2家，分別為中海物業(yè)與碧桂園服務;AA級別的共有5家，A級別6家，BBB級別5家，BB級別4家，B級別1家。

從上市物業(yè)公司ESG評級表現(xiàn)水平排名來看表2所示，碧桂園服務、中海物業(yè)、雅生活服務、濱江服務、保利物業(yè)多家、新城悅服務和綠城服務等多家老牌房企系物業(yè)公司以其ESG的優(yōu)勢表現(xiàn)領(lǐng)先評級榜單。

從ESG評估主題來看，受評的23家上市物業(yè)公司中公司治理主題表現(xiàn)水平較環(huán)境和社會責任主題高，環(huán)境主題表現(xiàn)水平差異較大。其中，公司治理主題表現(xiàn)水平最高的物業(yè)公司是濱江服務，社會責任主題表現(xiàn)水平最好的是中海物業(yè)，環(huán)境因素主題表現(xiàn)水平最好的為碧桂園，具體如圖3所示。

從ESG一級指標的行業(yè)水平分布來看，每個一級指標低于行業(yè)平均水平和高于行業(yè)平均水平的企業(yè)數(shù)量基本持平，在社區(qū)責任、客戶責任、綠色經(jīng)營、治理結(jié)構(gòu)和運行指標中高于行業(yè)平均水平的企業(yè)相對較多，部分企業(yè)在污染防治、資源管理等指標維度表現(xiàn)較差，具體如圖4所示。

03結(jié)論與建議

提高上市物業(yè)公司ESG信息披露水平

1上市物業(yè)公司應增強環(huán)境、社會及管治信息披露意識

上市物業(yè)公司通過編制和發(fā)布企業(yè)社會責任報告或ESG報告，可以系統(tǒng)梳理、分析面臨各種責任風險，推動企業(yè)內(nèi)部管理提升和改進，有利于將企業(yè)可持續(xù)戰(zhàn)略貫徹實施于各項工作。同時，有利于滿足各利益相關(guān)方需求，提升企業(yè)形象和影響力。

2提高ESG信息披露質(zhì)量

上市物業(yè)公司在報告中多披露定性指標信息，但對于定量的數(shù)據(jù)相對缺失。上市物業(yè)公司的ESG報告應以定性和定量形式相結(jié)合的形式披露，例如提升資源能源耗量、節(jié)約量等定量指標以及客戶權(quán)益和員工權(quán)益保障措施等定性指標的披露水平。

3鼓勵和培育第三方機構(gòu)參與，提高ESG披露質(zhì)量

目前上市物業(yè)公司自主披露的ESG信息存在偏好性，信息的真實、準確性僅能在事后監(jiān)管過程中進行，不能完全滿足利益相關(guān)方對環(huán)境信息真實、準確、完整的需求。監(jiān)管機構(gòu)鼓勵第三方機構(gòu)積極參與上市公司ESG信息披露服務，可以提高ESG信息披露完整性，規(guī)范ESG信息披露的內(nèi)容和格式，特別是節(jié)能減排類環(huán)境效益指標的披露，可進一步提高ESG信息披露質(zhì)量，滿足監(jiān)管機構(gòu)和利益相關(guān)方對ESG信息質(zhì)量的要求。

專注可持續(xù)發(fā)展，積極承擔社會責任

1專注可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略模式，積極參與環(huán)保目標的確立設(shè)置

物業(yè)管理行業(yè)作為關(guān)系民主生活的服務行業(yè)，對于環(huán)境管理和履行社會責任方面有著更多的機遇和相應的擔當，在環(huán)境方面應在促進人與自然的和諧建設(shè)過程中發(fā)揮能動作用，特別是針對污染物防治、能源資源管理等方面，應將綠色理念、節(jié)能減排、資源節(jié)約、環(huán)保制度規(guī)劃融入企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心序列，提升品牌優(yōu)勢。

2提升服務質(zhì)量，走智慧物業(yè)的道路，發(fā)展增值服務體系

上市物業(yè)公司在保持傳統(tǒng)物業(yè)管理服務的同時，應通過發(fā)展多元化的增值服務，利用科技賦能，搭建智慧物業(yè)平臺，推動上市物業(yè)公司線上線下融合發(fā)展，滿足居民多樣化生活服務需求，提升行業(yè)競爭力。

3積極拓展外部合作，尋求發(fā)展機會

針對多元化的服務模式，上市物業(yè)公司應積極調(diào)度母集團資源，并尋求外部合作發(fā)展模式和機會。在經(jīng)銷商、供應商的管理方面，應當設(shè)置準入門檻，推動供應商以對環(huán)境和社會負責的方式運營，建立完善的考核評估機制，積極監(jiān)督供應商的環(huán)境及社會責任履責表現(xiàn)。