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2020年12月3日，華爾街英語憑借其對提升學員學習和生活體驗方面的矢志不渝以及長期良好的口碑，一舉榮獲了央廣網“2020年度品牌公信力教育機構”。本次峰會期間，華爾街英語創(chuàng)始人李文昊博士（Dr. Tiziano Peccenini）也來到了峰會現場的訪談直播間與大家分享了他與華爾街英語的故事，并深入談到了一些關于企業(yè)疫情后與未來發(fā)展方向的舉措與洞察。

華爾街英語創(chuàng)始人李文昊博士（Dr. Tiziano Peccenini）

主持人：恭喜華爾街英語榮獲央廣網“2020年度品牌公信力教育機構”，請您為我們簡單地介紹一下華爾街英語。

華爾街英語創(chuàng)始人李文昊博士：謝謝！很榮幸來到這里。今天，華爾街英語已經成為一家在全球28個國家和地區(qū)擁有400余家中心，培訓了300多萬學員的成人英語培訓機構領導者，然而這份成功的背后有著太多的歷史與故事，我想我必須回顧一下我的人生和華爾街英語長達48年的歷史。

1972年，我在意大利米蘭創(chuàng)立了華爾街英語，從剛開始的三家中心，到在歐洲生根，然后逐漸發(fā)展到南美。在1999年，帶著對教育的滿腔熱愛，和希望繼續(xù)在教育培訓行業(yè)深耕的意愿，我來到了中國，并于2000年5月11日在北京國貿開設了華爾街英語中國的第一家中心。自此以后的十年間，華爾街英語抓住時機持續(xù)蓬勃發(fā)展并在中國的許多一線城市開設了約40家中心，從北京到上海、廣州、深圳、然后是青島、再到天津、杭州等等。10年后，為了將所有精力都投入到中國的教育事業(yè)，我離開了華爾街英語的管理崗位，開始在更廣闊的領域幫助中國的年輕人：比如，在清華、北大等知名學府舉辦研討會，發(fā)表關于個人發(fā)展、營銷和管理等方面的演講去激勵當代青年人與年輕企業(yè)家們等等，同時我也是一些大學的客座教授。

然而在六個月前，我再次回歸華爾街英語，因為華爾街英語也像其他教育行業(yè)機構一樣受到了疫情的影響，需要我提供支持、指導并引領方向。

主持人：都說“十年樹木，百年樹人”，華爾街英語作為教育行業(yè)公信力的教育機構，品牌特色和優(yōu)勢是怎樣的？

華爾街英語創(chuàng)始人李文昊博士：我非常喜歡“十年樹木，百年樹人”這句話，因為我一直在這樣身體力行著，用我畢生的熱情去為人們提供良好的教育。

提到華爾街英語的品牌特色和優(yōu)勢，我認為其中一個很重要的點是除了英語本身，我們還提供賦能學員個人發(fā)展的各項服務，比如可以免費學習我關于專業(yè)與個人發(fā)展、營銷與管理的視頻講座等。要知道教育是需要投入無數時間的一項工作。我一直堅持，在對學員開展專業(yè)培訓的同時，更重要的是必須幫助他們的個人發(fā)展，例如，幫助他們重塑個性，學習新的價值觀、原則、生活方式以及如何有意義地生活等等，這些其實都比專業(yè)相關的培訓更費時也更不容易，同時相對來說也更易被社會忽視。

另一個值得一提的品牌優(yōu)勢與特色是華爾街英語學習方法的獨創(chuàng)性。早在1972年我就創(chuàng)立了一種以學生個性化需求為導向的學習方法，隨著不斷地在被更新與改進，它已經改變了整個行業(yè)。彼時當我開始思考這一方法的時候，世界上所有機構、公立學校和私立學校的教學方法都是統(tǒng)一的，老師在教室里給學生上課，但每個學生的學習節(jié)奏和速度是不同的，對于成人，如果學生只能在晚上學習的話，就很容易錯過課程。后來，我開創(chuàng)了一種全新的學習方法，以學生為中心，讓學生按照自己的節(jié)奏學習。他們可以一周學習3個小時或者10個小時，或者花1個月的時間去旅行，回來后再繼續(xù)接著學習。我就這一新方法研究了一年，并邀請了15名學員為他們承擔9個月的學習費用，以試驗新方法的有效性，反饋結果非常積極。毫無疑問，這是一場革命。這也是為什么今天，在全世界范圍內這種學習方式都深受重視。在我們做了第一次偉大的嘗試之后，很多人都在使用和模仿，而這種以學生個性化需求為導向的方法，它的核心和開創(chuàng)源自于華爾街英語，我以我創(chuàng)始人的身份擔保。

主持人：您認為在當下的時代背景下，怎樣的培訓品牌才能走得更遠更好？

華爾街英語創(chuàng)始人李文昊博士：首先我認為未來的市場一定是屬于能夠為學員提供更多附加價值的培訓機構。現在社會已經普遍認同英語的重要性，但其實在時下的環(huán)境下，只有英語技能已經無法滿足新一代年輕人的需求和生活方式。因此，華爾街英語創(chuàng)立了一個全新理念：“Beyond English”（不只是英語）。英語仍然是核心，但同時我們也希望通過各種方式去幫助人們的個人發(fā)展。比如，在我的研討會和講座視頻中涵蓋的關于市場營銷、企業(yè)管理和企業(yè)家精神等等方面的內容，這些視頻現在已經被編輯成了70個小視頻供華爾街英語學員免費學習，就目前的反饋來看，這些內容深受學員喜愛，我們也收到了許多正面的交流與評論。

其次，培訓機構需要付出更多的努力去關注和幫助年輕一代，并承擔企業(yè)社會責任。我們需要更多地去關注那些出生于90年代中期現在20多歲的年輕人，思考他們在關注和重視的內容，了解他們的需求。同時，這些年輕人普遍還沒有開始工作，培訓機構也應勇?lián)髽I(yè)社會責任，為年輕一代提供更多的優(yōu)惠與折扣，以幫助他們降低提升自己綜合能力的門檻。正如這次華爾街英語推出“攜手前行”計劃所付出的努力，我們?yōu)樗?8到23歲的年輕人提供了高達33的課程折扣，以助力賦能他們的未來。

主持人：今年突如其來的新冠肺炎疫情給華爾街英語帶來了哪些機遇和挑戰(zhàn)？

華爾街英語創(chuàng)始人李文昊博士：這是我一直在處理問題和面對機會時使用的一句話，甚至我6年前在北京大學出版社出版的《贏者之心》這本書中也提及的：“問題的終點是機會”。

這句話該如何解釋呢？請允許我先舉一個和新冠肺炎疫情相似的例子。相信很多人都還對2003年的那場非典記憶猶新。那次非典對所有培訓機構來說也同樣是一次非常嚴重的、瞬間性的打擊。當時因為非典的緣故，所有一切正常活動都停止了，一些大型培訓機構甚至關閉了一些靠近我們的學習中心，我卻認為這是一個絕佳的機會。當時我告訴員工，如果學員不來中心，那我們就讓他們在家里學習。記得在2003年的時候，筆記本還屬于奢侈品，當時我租了6,000臺筆記本電腦，通過三個星期的晝夜工作，將華爾街英語的學習軟件裝到每一臺筆記本電腦中，然后發(fā)布了一條重要公告。我們告訴學員，如果您沒辦法來中心學習，那就讓我們把服務提供到家，我們將為您免費提供筆記本電腦在家自由學習，您甚至可以和您的家庭成員一起學習。猜猜最后如何？慶幸有這個想法，讓華爾街英語比其他任何競爭對手發(fā)展得更快更好。所以我想說，我們不應該只專注于問題本身，而必須專注于解決方案。永遠不要覺得沮喪，因為當你這樣認為的時候，你就真的會很沮喪。但是，如果你認為我在這里，我想解決這個問題，你就一定能像我一樣，去戰(zhàn)勝問題。

而面對比當年非典更嚴重的新冠肺炎疫情，我們也洞察了疫情后的市場趨勢和消費者偏好的變化，積極求變、開拓創(chuàng)新。華爾街英語在2020年7月16日推出了“攜手前行”計劃，希望在這個充滿挑戰(zhàn)的時代為學員提供更多的附加價值。其中包括全新6個月及12個月的無學時上限的會籍課程，免費學習我十年來積極投身中國教育活動過程中的精華內容視頻，以及與所有學員共享成功的華爾街英語品牌大使項目。我們相信這一計劃將在這個因疫情而加劇的復雜市場與就業(yè)環(huán)境中脫穎而出，更好地助力新一代年輕人提升語言能力、職場競爭力以及個人發(fā)展。

主持人：對于即將到來的2021年，華爾街英語的規(guī)劃與展望是什么？

華爾街英語創(chuàng)始人李文昊博士：我們將不斷優(yōu)化內部體系以提升學員的學習體驗。世界瞬息萬變，正如我剛才所說的，每一名學員的學習與生活節(jié)奏都不同。為了最大程度優(yōu)化學員的學習體驗，在“攜手前行”項目中，我們在保證一如既往的高質量課程的同時，也在我們的短期與在線課程里加入了一些新的元素 --無限學時與級別。學員將能夠以非常合理的價格學習6個月和12個月的課程，這意味著即使學員每周學習10到15個小時甚至更多，都無需再支付額外的費用。未來，我們也將持續(xù)不斷地進行打磨與優(yōu)化，去滿足日漸變化的消費者需求。

同時，我們將開發(fā)更多新項目以不斷提升對年輕一代的幫助與支持。除了在這次的“攜手前行”計劃中為18至23歲的年輕人提供高達33的課程優(yōu)惠之外，未來，在華爾街英語，學員將不僅僅只學習到英語本身，我們還將推出其他創(chuàng)新項目，如旅游相關的內容等等，帶領學員更好地了解常規(guī)生活圈以外的歷史、文化和生活。該全新項目預計會在明年1月至2月之間完成開發(fā)，屆時我們會正式向所有學員隆重介紹這一激勵人心的全新內容。

主持人：今天非常榮幸李博士能夠做客到我們的直播間，并且分享了許多經驗，我們也祝愿華爾街英語在2021年有更好的發(fā)展。