廣州熱線

移動(dòng)社交頭部產(chǎn)品的地位牢固，但新型社交需求不斷涌現(xiàn)，尤其在疫情的影響下，線下社交逐漸轉(zhuǎn)移成線上的形式。隨著移動(dòng)社交行業(yè)的規(guī)范的完善，技術(shù)環(huán)境的發(fā)展，商業(yè)模式的成熟，使得市場(chǎng)持續(xù)涌入新玩家，用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。本次iiMedia Research艾媒咨詢發(fā)布的《2020-2021中國(guó)移動(dòng)社交行業(yè)研究報(bào)告》主要針對(duì)社交形式、受眾群體、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等移動(dòng)社交領(lǐng)域進(jìn)行市場(chǎng)解讀、用戶研究以及未來趨勢(shì)預(yù)測(cè)。

移動(dòng)社交用戶規(guī)模預(yù)計(jì)超9億人，趣緣社交成賽道熱點(diǎn)

中國(guó)移動(dòng)社交用戶規(guī)模近年來一直保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，iiMedia Research艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)移動(dòng)社交用戶規(guī)模預(yù)計(jì)突破9億人，較2019年增長(zhǎng)7.1。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著圖片社交、聲音社交、視頻社交等產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新以及革新，移動(dòng)社交市場(chǎng)將保持穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢(shì)，用戶滲透率穩(wěn)步增長(zhǎng)。

iiMedia Research 艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，受訪移動(dòng)社交用戶中62.2表示使用社交產(chǎn)品是為了與熟人保持聯(lián)系，33.9表示是為了認(rèn)識(shí)有相同興趣的人，31.6表示是受內(nèi)容吸引。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，通訊需求仍占較大比重，其次是交友、娛樂和聊天需求。以興趣為邊界，構(gòu)建良好社區(qū)內(nèi)容以及完善的聊天功能，是未來社交產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方向。

2020年傳統(tǒng)陌生人社交領(lǐng)域已被頭部產(chǎn)品所占領(lǐng)，但新興賽道持續(xù)涌入新玩家。以興趣為細(xì)分的年輕人社交產(chǎn)品從建立社區(qū)入手，通過UCG文化生態(tài)提高用戶黏性，進(jìn)而發(fā)展以興趣圈層為單位的多對(duì)多社交形式?！癇efore避風(fēng)”由快手孵化，而“有噗”更是百度今年孵化的第四款社交軟件。而作為非熟人社交領(lǐng)域的代表，探探緊貼年輕用戶需求，持續(xù)探索產(chǎn)品體驗(yàn)的拓展及升級(jí)。探探依托大數(shù)據(jù)算法精準(zhǔn)匹配，致力于通過多元化的體驗(yàn)形式，以興趣和情感為核心，來幫助年輕人拓寬社交網(wǎng)絡(luò)。其瞄準(zhǔn)了巨大的陌生人市場(chǎng)以及用戶群的消費(fèi)能力，而社交就是獲取用戶的入口。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，受抖音、快手等頭部產(chǎn)品的影響，各類移動(dòng)社交產(chǎn)品紛紛上線視頻功能并計(jì)劃接入電商組件，可以預(yù)想未來移動(dòng)社交的盈利模式將更為豐富，活躍用戶量及付費(fèi)用戶量將成為各個(gè)移動(dòng)社交產(chǎn)品的關(guān)注指標(biāo)。盡管短視頻容易打造出爆品，但其形式的復(fù)雜造成了審核過程的繁瑣。智能審核易產(chǎn)生疏漏，人工審核又過于緩慢。如何把控好視頻內(nèi)容及其推薦機(jī)制，是每個(gè)產(chǎn)品未來需要注意的地方。

“她社交”成為移動(dòng)社交新趨勢(shì)，四成用戶關(guān)注社交產(chǎn)品內(nèi)容設(shè)計(jì)

iiMedia Research 艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，85后以及95后成陌生人社交主力，男性群體對(duì)陌生人社交的需求較大。探探相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，女性用戶平均每天滑動(dòng)探探300次 ，男性用戶每天滑動(dòng) 200次，女性用戶的活躍度是男性用戶的1.5倍。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏加快，年輕群體在個(gè)性社交需求釋放上，需要遠(yuǎn)離熟人社交圈，尋找屬于他們的社交新陣地。“她社交”成為一個(gè)值得關(guān)注的趨勢(shì)，越來越多的女性用戶開始在社交平臺(tái)上主動(dòng)去尋找合拍的人。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，iiMedia Research 艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，受訪移動(dòng)社交用戶中約四成用戶選擇社交產(chǎn)品時(shí)考慮的主要原因?yàn)楫a(chǎn)品的內(nèi)容性，簡(jiǎn)潔性和活躍性，其次是產(chǎn)品的互動(dòng)性，用戶規(guī)模及其用戶屬性。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，產(chǎn)品中社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量是吸引用戶的關(guān)鍵，而用戶在社區(qū)中的活躍度與積極的交流意愿是提高用戶黏性的關(guān)鍵。同時(shí)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)過于復(fù)雜且互動(dòng)方式過于單一或繁冗將導(dǎo)致用戶的流失。

以探探為例，探探是一款解決當(dāng)代青年群體社交圈局限，滿足年輕人對(duì)社交需求及戀愛脫單的移動(dòng)應(yīng)用?；诘乩砦恢猛扑]以及多維度智能算法匹配機(jī)制，讓擁有接近生活方式、價(jià)值觀念的年輕人實(shí)現(xiàn)聚合，使得真實(shí)社交關(guān)系得以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)從線上到線下的延展。該社交產(chǎn)品推行認(rèn)證體系，擁有多元化互動(dòng)功能，其匹配算法基于女性用戶行為習(xí)慣進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)女性友好的社交氛圍深受用戶認(rèn)可。截止2020年12月，探探累計(jì)注冊(cè)用戶破4億，實(shí)現(xiàn)互相匹配逾200億次。

2020年初，探探上線“發(fā)現(xiàn)頁”功能，并試水直播業(yè)務(wù)，力求拓寬用戶社交體驗(yàn)。探探對(duì)技術(shù)的推進(jìn)，幫助用戶構(gòu)建精準(zhǔn)且有效的社交關(guān)聯(lián)，滿足年輕人對(duì)社交及婚戀的情感訴求，對(duì)于緩解單身社會(huì)問題及疏解年輕人心理壓力起到了正向推動(dòng)作用。未來，基于技術(shù)賦能，虛擬網(wǎng)絡(luò)連接下的真實(shí)社交有望成為年輕人生活方式的重要組成，為交友和戀愛提供更多可能的契機(jī)。

未來發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

移動(dòng)社交行業(yè)之所以頻頻產(chǎn)生新玩家，是因其社交屬性所被看重。目前，互聯(lián)網(wǎng)流量增長(zhǎng)紅利已經(jīng)逐漸消失，轉(zhuǎn)而進(jìn)入存量時(shí)代，平臺(tái)費(fèi)用高漲的同時(shí)，獲客成本也越來越高。而帶有強(qiáng)社交屬性的移動(dòng)社交產(chǎn)品勢(shì)必會(huì)帶來可觀的自有用戶流量，成規(guī)模的用戶流量將是各渠道盈利的基礎(chǔ)。移動(dòng)社交平臺(tái)是電商流量的重要入口，成功的構(gòu)建自有流量將大大降低企業(yè)的獲客成本，因此移動(dòng)社交產(chǎn)品將是各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)構(gòu)建自有生態(tài)中一塊重要的版圖。

此外，移動(dòng)社交產(chǎn)品擔(dān)負(fù)著信息傳播的職能，是重要平臺(tái)之一，因此對(duì)傳播內(nèi)容的把控與監(jiān)管是其需要重點(diǎn)關(guān)注的地方。對(duì)于任何社交平臺(tái)來講，內(nèi)容監(jiān)管無可避免的需要耗費(fèi)極大的物力及人力。未來隨著技術(shù)的發(fā)展，內(nèi)容監(jiān)控的成本將會(huì)降低，監(jiān)控的準(zhǔn)確度則會(huì)上升。同時(shí)，經(jīng)歷行業(yè)監(jiān)管趨緊、行業(yè)洗牌之后，移動(dòng)社交行業(yè)迎來了更有序的發(fā)展。更加健康的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，不僅有利于用戶的體驗(yàn)，也會(huì)帶來整體行業(yè)的良性發(fā)展。