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把脈醫(yī)美市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)洞見醫(yī)美消費(fèi)多元場(chǎng)景

全球醫(yī)美生物制藥領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)艾爾建美學(xué)聯(lián)合德勤管理咨詢發(fā)布《中國(guó)醫(yī)美行業(yè)2023年度洞悉報(bào)告》以下簡(jiǎn)稱"洞悉報(bào)告",旨在為助力挖掘中國(guó)醫(yī)美行業(yè)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力、推動(dòng)中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展,提供與時(shí)俱進(jìn)的趨勢(shì)研判與策略支持。

洞悉報(bào)告通過(guò)"2023年中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)展望"、"中國(guó)醫(yī)美消費(fèi)趨勢(shì)洞察"、和"中國(guó)醫(yī)美城市畫像"等幾重維度,深入剖析目前宏觀經(jīng)濟(jì)背景下中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)、行業(yè)政策與監(jiān)管方向,以及核心的發(fā)展驅(qū)動(dòng)力和現(xiàn)存挑戰(zhàn),并對(duì)后疫情時(shí)代醫(yī)美消費(fèi)者心理與需求變化進(jìn)行分析,對(duì)新技術(shù)迭代浪潮中醫(yī)美市場(chǎng)特征、潛力與趨勢(shì)提供前沿洞見。

洞悉報(bào)告由艾爾建美學(xué)業(yè)務(wù)咨詢團(tuán)隊(duì)聯(lián)合德勤管理咨詢合作完成,針對(duì)超過(guò)100個(gè)城市、600多家醫(yī)美機(jī)構(gòu),以及2100余名醫(yī)美消費(fèi)者進(jìn)行了深度調(diào)研,并邀請(qǐng)眾多業(yè)內(nèi)專家和上游廠商參與探討,匯集多方角度和觀點(diǎn)編纂成文。

艾爾建美學(xué)中國(guó)總經(jīng)理丘漢華表示:"在醫(yī)美市場(chǎng)成熟度不斷提升、醫(yī)美消費(fèi)需求呈現(xiàn)多元化、監(jiān)管趨于規(guī)范全面的大趨勢(shì)下,我們?cè)俣扰c德勤管理咨詢展開調(diào)研合作,依托雙方資源優(yōu)勢(shì),為醫(yī)美行業(yè)信心重啟和長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展提供及時(shí)、客觀、高價(jià)值的智力支持。"

消費(fèi)修復(fù)疊加政策推動(dòng),醫(yī)美市場(chǎng)呈現(xiàn)樂(lè)觀態(tài)勢(shì)

相關(guān)醫(yī)美行業(yè)專家及從業(yè)者表示,隨著擴(kuò)大內(nèi)需政策的持續(xù)落地,恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)成為了當(dāng)下經(jīng)濟(jì)的優(yōu)先議題之一;醫(yī)美行業(yè)作為新消費(fèi)的典型代表,預(yù)計(jì)2023年市場(chǎng)增速可達(dá)20左右,之后四年將保持15左右的年復(fù)合增長(zhǎng)。

洞悉報(bào)告顯示,基于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的巨大潛力和韌性以及中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)的活力和動(dòng)能,中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)在2023年超過(guò)2000億元人民幣,主要受日益增長(zhǎng)的求美需求的驅(qū)動(dòng)。

消費(fèi)需求旺盛,專業(yè)人才輸出及市場(chǎng)合規(guī)建設(shè)任重道遠(yuǎn)

洞悉報(bào)告提出,醫(yī)美消費(fèi)能力和意愿的逐步提升,針對(duì)求美需求多元化的產(chǎn)品和技術(shù)迭代以及現(xiàn)有產(chǎn)品適應(yīng)癥的拓展,伴隨多元客群增長(zhǎng)潛力的釋放而提升的滲透率等三大因素,構(gòu)成了下一階段中國(guó)醫(yī)美行業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。

與此同時(shí),醫(yī)美專業(yè)人才數(shù)量嚴(yán)重不足仍然是掣肘行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的問(wèn)題所在。消費(fèi)者在選擇醫(yī)美醫(yī)生、機(jī)構(gòu)和服務(wù)的過(guò)程中缺乏正規(guī)的教育和引導(dǎo),大部分通過(guò)內(nèi)容紛雜的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自我教育。此外,隨著醫(yī)美行業(yè)進(jìn)入強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代,合規(guī)經(jīng)營(yíng)勢(shì)在必行,積極加強(qiáng)行業(yè)自律已成為發(fā)展主旋律。

聚焦五大趨勢(shì),洞見醫(yī)美消費(fèi)多元場(chǎng)景

艾爾建美學(xué)此前發(fā)布的《全球美學(xué)未來(lái)趨勢(shì)報(bào)告》指出,美學(xué)行業(yè)正在經(jīng)歷加速變革;不斷探究美學(xué)領(lǐng)域的洞察以及規(guī)律性的市場(chǎng)趨勢(shì),有助于更好地滿足客戶以及醫(yī)美消費(fèi)者眼下和未來(lái)的需求。

此次發(fā)布的《中國(guó)醫(yī)美行業(yè)2023年度洞悉報(bào)告》深度分析了高端消費(fèi)人群、年輕及熟齡消費(fèi)者、醫(yī)美潛在消費(fèi)者、男性醫(yī)美消費(fèi)者、出境求美計(jì)劃人群的需求變化與人群特點(diǎn),旨在賦能醫(yī)美機(jī)構(gòu)及行業(yè)從業(yè)者,圍繞日益多元化、復(fù)雜化的消費(fèi)者需求創(chuàng)造更多價(jià)值。

趨勢(shì)一:高端消費(fèi)人群支出穩(wěn)中有升,悅己消費(fèi)受青睞

受訪的醫(yī)美高端消費(fèi)人群平均年齡約為34歲,其中接近 70為30歲以上的消費(fèi)者;他們的消費(fèi)穩(wěn)定性較強(qiáng),但對(duì)于醫(yī)生專業(yè)性、治療效果的要求更高。因此,提供專業(yè)有效的品質(zhì)服務(wù)是醫(yī)美機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)醫(yī)美高端消費(fèi)人群的關(guān)鍵因素。

高端消費(fèi)人群不僅沒(méi)有發(fā)生消費(fèi)降級(jí),相反變得更加挑剔。對(duì)于醫(yī)美機(jī)構(gòu)管理者而言,需要用更加專業(yè)的團(tuán)隊(duì),為客戶提供更好的服務(wù)。

——智高集團(tuán)副總裁黃劍飛

疫情之后,高端顧客變得更熱愛(ài)消費(fèi)、更敢于消費(fèi),同時(shí)對(duì)品質(zhì)的要求也更高。無(wú)論是對(duì)于醫(yī)美機(jī)構(gòu),還是上游供應(yīng)商而言,都提出了更高的要求:通過(guò)提供更好的醫(yī)生、更完善的治療組合、實(shí)現(xiàn)更理想的治療效果,來(lái)滿足消費(fèi)者旺盛的求美需求。

——聯(lián)合麗格集團(tuán)董事總經(jīng)理慕安

趨勢(shì)二:悅己體驗(yàn)派的年輕醫(yī)美消費(fèi)者V.S.專業(yè)品質(zhì)派的熟齡醫(yī)美消費(fèi)者

30歲以下的年輕醫(yī)美消費(fèi)者消費(fèi)意愿穩(wěn)中有升,他們選擇醫(yī)美機(jī)構(gòu)時(shí)看重環(huán)境和體驗(yàn),更愿意嘗試新品。

30歲以上的熟齡醫(yī)美消費(fèi)者醫(yī)美支出較高且更加穩(wěn)定,也是醫(yī)美消費(fèi)的中堅(jiān)力量;他們的需求以抗衰為主,對(duì)治療效果滿意度的要求遠(yuǎn)高于年輕消費(fèi)者,更加看重醫(yī)生的專業(yè)意見,同時(shí)對(duì)治療后的及時(shí)關(guān)懷跟進(jìn)也有更高要求。

不同年齡組的患者對(duì)醫(yī)療美容的需求略有差異。年輕患者往往受網(wǎng)絡(luò)宣傳和新媒體的影響較大,在治療取向上往往會(huì)跟隨潮流,在費(fèi)用上較多受到家庭的支持。年齡更成熟一些的患者通常更加理性、謹(jǐn)慎,多會(huì)受到身邊人良好的美容治療效果所推動(dòng),隨之到知名醫(yī)院找可靠的醫(yī)生求治,對(duì)治療的需求也更具針對(duì)性。

——上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院整復(fù)外科主任醫(yī)師李圣利

年輕人在消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)模式和觀念與上一代比較成熟的消費(fèi)者開始呈現(xiàn)明顯的差異化,未來(lái)我們的經(jīng)營(yíng)思路與理念會(huì)相應(yīng)發(fā)生一些變化。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者而言,關(guān)鍵要能看清不同消費(fèi)人群的底層邏輯、挖掘到更深刻的規(guī)律,從而更有針對(duì)性地制定經(jīng)營(yíng)策略。

——廣州粵秀外科醫(yī)院院長(zhǎng)徐士亮

趨勢(shì)三:醫(yī)美潛在消費(fèi)者整體消費(fèi)意愿較高,存在較大開發(fā)空間

中國(guó)醫(yī)美滲透率相對(duì)較低,醫(yī)美新客增長(zhǎng)潛力大。受訪的醫(yī)美潛在消費(fèi)人群平均年齡為28歲,其中30歲以下的占75;受訪者中69表示在2023年有進(jìn)行醫(yī)美消費(fèi)的計(jì)劃。他們對(duì)價(jià)格的敏感度一般,更傾向從非侵入式項(xiàng)目開始,看重安全、效果和權(quán)威性。

趨勢(shì)四:男性醫(yī)美消費(fèi)者以輕醫(yī)美入門項(xiàng)目為主,剛需為主強(qiáng)調(diào)安全

受訪的男性醫(yī)美消費(fèi)者平均年齡約為30歲,其中30歲以上的占45;尚未消費(fèi)過(guò)醫(yī)美的男性受訪者中64在2023年有進(jìn)行醫(yī)美消費(fèi)的計(jì)劃。他們對(duì)于醫(yī)美項(xiàng)目的關(guān)注以剛需和清潔類為主,對(duì)注射、光電等關(guān)注較少,將安全性置于首位。

趨勢(shì)五:除手術(shù)類項(xiàng)目外,輕醫(yī)美熱門項(xiàng)目是出境求美計(jì)劃消費(fèi)者的關(guān)注重點(diǎn)

疫情的緩解催生少部分醫(yī)美消費(fèi)者的出境求美需求。在2022年有過(guò)醫(yī)美消費(fèi)或2023年有醫(yī)美消費(fèi)意愿的人群中,16有計(jì)劃在2023年出境進(jìn)行醫(yī)美治療;其中中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)、日本、韓國(guó)的提及率遠(yuǎn)超其他國(guó)家/地區(qū)。除手術(shù)項(xiàng)目外,玻尿酸和緊致抗衰類光電是出境求美的熱門項(xiàng)目。

疫情之后會(huì)有年輕人想去看看境外醫(yī)美有哪些趨勢(shì)變化,也有以前常出國(guó)做醫(yī)美的消費(fèi)者在國(guó)內(nèi)獲得了更好的體驗(yàn)之后,反而對(duì)境外醫(yī)美的訴求不多了。未來(lái)不同地區(qū)之間的醫(yī)美互通會(huì)越來(lái)越多。

——?jiǎng)P思米醫(yī)療美容聯(lián)合創(chuàng)始人六一

高價(jià)值客戶的保留是醫(yī)美機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)中一個(gè)非常重要的管理環(huán)節(jié)。今年的洞悉報(bào)告從數(shù)據(jù)視角給我們機(jī)構(gòu)提供了很好的參考。高價(jià)值客戶在做機(jī)構(gòu)切換之間,究竟是哪些需求沒(méi)有被滿足?這是值得我們每個(gè)醫(yī)美機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真思考和改進(jìn)的。

——伊美爾集團(tuán)首席增長(zhǎng)官兼北京事業(yè)部總經(jīng)理王海洋

與此同時(shí),《中國(guó)醫(yī)美行業(yè)2023年度洞悉報(bào)告》集中呈現(xiàn)了11個(gè)各具特色的醫(yī)美城市畫像,助力醫(yī)美從業(yè)者明確自身定位,并根據(jù)城市特點(diǎn)有的放矢地制定本地化發(fā)展策略。

近年,伴隨醫(yī)美市場(chǎng)的加速擴(kuò)張、技術(shù)與產(chǎn)品領(lǐng)域的創(chuàng)新浪潮風(fēng)起云涌、不斷推進(jìn)的監(jiān)管與合規(guī)化進(jìn)程以及龐大消費(fèi)潛力的釋放,中國(guó)醫(yī)美消費(fèi)者的需求已從"人從眾"向"我做主"、"有態(tài)度"轉(zhuǎn)變?！吨袊?guó)醫(yī)美行業(yè)2023年度洞悉報(bào)告》依托艾爾建美學(xué)和德勤管理咨詢?cè)诟髯灶I(lǐng)域的豐富實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn),把脈醫(yī)美行業(yè)當(dāng)下及未來(lái)的"話語(yǔ)權(quán)"和"主旋律",為行業(yè)從業(yè)者及醫(yī)美機(jī)構(gòu)提供具有實(shí)用價(jià)值的經(jīng)營(yíng)啟示,服務(wù)好更多中國(guó)醫(yī)美消費(fèi)者的求美之路。

以上內(nèi)容僅節(jié)選提煉《中國(guó)醫(yī)美行業(yè)2023年度洞悉報(bào)告》原文部分內(nèi)容,完整描述以報(bào)告內(nèi)容為準(zhǔn)。

關(guān)于艾爾建美學(xué)

艾爾建美學(xué)是一家艾伯維旗下的公司,致力于研發(fā)、生產(chǎn)和銷售一系列領(lǐng)先的美學(xué)品牌和產(chǎn)品,覆蓋面部美學(xué)、身體塑形、皮膚護(hù)理等領(lǐng)域。

艾爾建美學(xué)擁有獨(dú)立的研發(fā)部門,專注于推進(jìn)美學(xué)領(lǐng)域的突破創(chuàng)新,提供全面、科學(xué)的美學(xué)產(chǎn)品。