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持續(xù)創(chuàng)新可以助推企業(yè)穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展。那么，企業(yè)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪里？什么樣的創(chuàng)新能夠保證企業(yè)未來(lái)的生長(zhǎng)力？如何為企業(yè)創(chuàng)新提供永動(dòng)力？

這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要長(zhǎng)期研究的課題，也是引領(lǐng)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)。新大正交出了自己的答卷。

日前，重慶市人民政府正式宣布《關(guān)于表彰重慶市企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)的決定》，新大正憑借多年來(lái)在服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新研究和突出成果，榮獲“重慶市企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

重慶市人民政府發(fā)布表彰決定（僅展示部分獲獎(jiǎng)名單）

“重慶市企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)”是為深入貫徹創(chuàng)新發(fā)展理念，突出企業(yè)創(chuàng)新主體地位，經(jīng)黨中央、國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，市政府評(píng)選表彰一批為重慶市經(jīng)濟(jì)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)典型而設(shè)立的獎(jiǎng)項(xiàng)，旨在營(yíng)造擔(dān)當(dāng)作為、唯實(shí)爭(zhēng)先、“賽馬比拼”的良好氛圍，鼓勵(lì)全市各類企業(yè)要以獲獎(jiǎng)企業(yè)為榜樣，持續(xù)加大研發(fā)投入、不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力，在全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化新重慶中展現(xiàn)新作為、作出新貢獻(xiàn)。

1998年成立以來(lái)，新大正就致力于企業(yè)創(chuàng)新，通過(guò)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)及自身優(yōu)勢(shì)的研判，確立了差異化的市場(chǎng)戰(zhàn)略定位，在模式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面成績(jī)斐然。截至目前，新大正管理的物業(yè)服務(wù)中心800多個(gè)，服務(wù)面積約1.42億平方米。

專注模式創(chuàng)新

構(gòu)建三大業(yè)務(wù)版圖

新大正深耕公建物業(yè)20余年，秉持差異化戰(zhàn)略定位，持續(xù)專注于中國(guó)未來(lái)智慧城市公共建筑與設(shè)施的管理和運(yùn)營(yíng)，在公建物業(yè)領(lǐng)域保持相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

根據(jù)“五五”戰(zhàn)略規(guī)劃，新大正在以基礎(chǔ)物業(yè)為業(yè)務(wù)開展“基本盤”的同時(shí)，不斷探索和自我突破，形成以基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)為支撐，快速發(fā)展城市服務(wù)、孵化發(fā)展創(chuàng)新服務(wù)的三大業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)展局面，探索服務(wù)模式創(chuàng)新，保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

新大正業(yè)務(wù)板塊

值得關(guān)注的是，創(chuàng)新服務(wù)作為公司戰(zhàn)略高地，是新大正未來(lái)的利潤(rùn)核心來(lái)源。該業(yè)務(wù)包括傳統(tǒng)、創(chuàng)新類增值服務(wù)與數(shù)字化產(chǎn)品，涵蓋平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、線上經(jīng)營(yíng)等細(xì)分產(chǎn)品，將以數(shù)字化支撐基礎(chǔ)服務(wù)及城市服務(wù)快速發(fā)展。在創(chuàng)新服務(wù)的落地和能力建設(shè)方面，新大正著力客戶多樣性需求滿足，開發(fā)資源、夯實(shí)體系，嫁接內(nèi)外部資源，形成體系化、專業(yè)化創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，截止今年上半年，創(chuàng)新服務(wù)營(yíng)收同比增加9.26。

此外，新大正也積極落地輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的城市服務(wù)商業(yè)模式，著力打造市政環(huán)衛(wèi)專業(yè)化領(lǐng)域子品牌。目前已完成對(duì)和翔環(huán)保、香市和翔及瑞麗繽南的收購(gòu)，進(jìn)一步豐富了公司在環(huán)衛(wèi)板塊的作業(yè)業(yè)績(jī)、專業(yè)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)能力，提升了市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，新大正中標(biāo)重慶市璧山一體化項(xiàng)目，未來(lái)將以璧山項(xiàng)目為試點(diǎn)，形成以“長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)”為切入點(diǎn)的城市運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展模式。

重慶市璧山區(qū)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目

堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新

牽頭制定多項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以客戶為基點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，多年來(lái)，新大正始終關(guān)注客戶體驗(yàn)和需求滿足，致力于以標(biāo)準(zhǔn)化提升專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，并推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。2008年，新大正便成立了“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究院”，建立了系統(tǒng)、先進(jìn)、科學(xué)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐總結(jié)，形成了以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化為核心，貫穿服務(wù)產(chǎn)品研究、項(xiàng)目服務(wù)實(shí)現(xiàn)的全鏈路標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)模式。

作為中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)秘書處承擔(dān)單位、全國(guó)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位，新大正先后在重慶市地方標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等眾多層級(jí)起草發(fā)布相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，先后起草發(fā)布了《商務(wù)樓宇物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》《高校物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》等多項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)，以及編制了《機(jī)場(chǎng)航站樓物業(yè)服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，在推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展的道路上，持續(xù)發(fā)揮著專業(yè)的力量。此外，由新大正承擔(dān)的中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)2022年年度課題《物業(yè)服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化有效性研究》也成為中物協(xié)當(dāng)年五個(gè)優(yōu)秀課題之一。

　　新大正承擔(dān)課題獲評(píng)“優(yōu)秀”

今年，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)批準(zhǔn)發(fā)布了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 42185-2022《優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則與模型》，作為該項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的主要起草單位，新大正也是物業(yè)行業(yè)首家在優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

目前，新大正已建立健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，將通過(guò)職業(yè)健康安全體系、質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、信息安全體系、誠(chéng)信管理體系、食品安全管理體系、能源管理體系、服務(wù)體系、企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系等九大管理體系的有機(jī)整合，為項(xiàng)目管理提供高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

在服務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)下，新大正以標(biāo)準(zhǔn)化為核心戰(zhàn)略，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，改善服務(wù)效率，持續(xù)推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升。

探索產(chǎn)品創(chuàng)新

助力業(yè)務(wù)新興增長(zhǎng)

為推進(jìn)創(chuàng)新快速落地，新大正構(gòu)建了系統(tǒng)化的創(chuàng)新產(chǎn)品支撐體系，積極打磨創(chuàng)新拳頭產(chǎn)品。

截止目前，新大正已形成結(jié)合客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、生活服務(wù)需求滿足的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，結(jié)合國(guó)家綠色發(fā)展的綜合能源管理產(chǎn)品，基于城市通行效率提升的智慧停車產(chǎn)品等專業(yè)化創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品體系，立項(xiàng)27個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，落地包括某主題場(chǎng)館車場(chǎng)空間運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)、某商業(yè)寫字樓企服中心業(yè)務(wù)、某機(jī)關(guān)辦公樓能源業(yè)務(wù)、某園區(qū)后廚建設(shè)業(yè)務(wù)等多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。

同時(shí)，新大正上線小新菁選、S潮寶等服務(wù)專屬的線上平臺(tái)，并立足綜合服務(wù)中心平臺(tái)，為注冊(cè)會(huì)員打造多種業(yè)態(tài)場(chǎng)景的專屬服務(wù)產(chǎn)品，提供節(jié)能減排、智慧車場(chǎng)、私域資源等平臺(tái)的智慧運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

2021年，新大正成立慧鏈云科技，積極搭建支撐項(xiàng)目發(fā)展的數(shù)字化體系，用科技力量探索新模式，助力公司未來(lái)業(yè)務(wù)的新興增長(zhǎng)。截至目前，慧鏈云系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)及技術(shù)支撐平臺(tái)的上線，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目及公司數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)展示與分析，已累計(jì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目數(shù)字化V1.0、經(jīng)營(yíng)管理駕駛艙，以及日常計(jì)劃任務(wù)、報(bào)事報(bào)修、倉(cāng)庫(kù)管理、品質(zhì)督導(dǎo)、設(shè)備臺(tái)賬、投訴建議等9個(gè)功能模塊上線。

未來(lái)，新大正也會(huì)繼續(xù)聚焦主業(yè)，立足公建物業(yè)，注重內(nèi)功修煉，強(qiáng)化發(fā)展內(nèi)核，加大創(chuàng)新力度，增強(qiáng)內(nèi)部發(fā)展活力和綜合實(shí)力，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以服務(wù)品質(zhì)收獲更多肯定。