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為認(rèn)真落實(shí)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力、自我保護(hù)意識(shí)和責(zé)任承擔(dān)意識(shí)，農(nóng)發(fā)行圖們市支行于近期組織開(kāi)展“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)。

宣傳期間，農(nóng)發(fā)行圖們市支行結(jié)合自身實(shí)際情況，利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED電子顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，在網(wǎng)點(diǎn)室內(nèi)宣傳電視屏幕上持續(xù)播放宣傳和教育片，營(yíng)造良好的宣傳氛圍。通過(guò)在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外發(fā)放宣傳手冊(cè)，宣傳折頁(yè)、設(shè)立咨詢臺(tái)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容宣傳講解，全方位、多層面、多角度地向消費(fèi)者普及享有的各項(xiàng)法定權(quán)利。我行工作人員還不同維度向大眾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳和講解，引導(dǎo)消費(fèi)者加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)的教育，提升金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)管理能力和責(zé)任承擔(dān)意識(shí)，引導(dǎo)金融消費(fèi)者通過(guò)合法程序理性解決金融消費(fèi)糾紛、了解征信知識(shí)。

此次活動(dòng)受到了廣大消費(fèi)者的好評(píng),紛紛反映在此次活動(dòng)中收獲頗豐,贊揚(yáng)了我行能從客戶權(quán)益角度出發(fā)來(lái)看問(wèn)題的做法,活動(dòng)達(dá)到了理想的效果。通過(guò)普及個(gè)人征信業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理、防范電信詐騙、非法金融廣告的識(shí)別方法和被非法金融廣告誤導(dǎo)的救濟(jì)途徑、疫情期間對(duì)小微企業(yè)的優(yōu)惠政策等知識(shí)，幫助廣大消費(fèi)者更好的享受征信服務(wù)，提升了大眾的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，切實(shí)守住良好征信底線，構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境。

在接下來(lái)的工作中農(nóng)發(fā)行圖們市支行將認(rèn)真總結(jié),交流經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)宣傳,搜集客戶對(duì)活動(dòng)的需求建議,納入活動(dòng)下階段改進(jìn)計(jì)劃,向客戶提供其最關(guān)心、最想了解、最需要普及的金融知識(shí),把普及金融知識(shí)活動(dòng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制,加以深入推廣和落實(shí),持續(xù)履行公眾教育的社會(huì)義務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)引導(dǎo)公眾提高金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)的能力。（農(nóng)發(fā)行圖們市支行）