廣州熱線

9月6日下午，商務(wù)部召開例行新聞發(fā)布會。新華社記者提問，近期社會上出現(xiàn)了榨菜、二鍋頭銷量上漲、出門共享單車等現(xiàn)象，有人認為這是“消費降級”。商務(wù)部對此表示，“消費降級”的說法有失偏頗，并總結(jié)了一系列消費升級的新趨勢，例如消費者從選擇雜牌商品到選擇安全放心知名品牌的消費升級、從消費方式到消費觀念的升級等。天貓新零售的一系列數(shù)據(jù)也佐證，消費升級還在繼續(xù)。

各國發(fā)展經(jīng)驗表明，人均GDP超過8000美元后，消費需求會更多從商品層面轉(zhuǎn)到服務(wù)層面。專家指出，消費升級包含兩層涵義：一層是指商品消費的品質(zhì)升級，另一層是指由生存類消費向服務(wù)類消費轉(zhuǎn)變。目前來看，中國逐漸呈現(xiàn)出的消費升級態(tài)勢，在這兩方面都有所表現(xiàn)。

（新聞圖1、消費者在天貓旗艦店下單后，珠寶、手表、鮮花等商品將從北上廣深杭等地的180余家線下門店直接發(fā)貨，帶來新零售“分鐘級配送”的消費體驗。）

天貓是全球15萬知名品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的主陣地，來自全球70多個國家地區(qū)的好貨沿著天貓新零售各大通路，滿足中國消費者對品質(zhì)生活的需求。高端品質(zhì)商品受到消費者青睞，高端智能家電、高端水、保健品、寵物消費等均明顯提升。為吸引中國消費者，在天貓奢侈品頻道Luxury Pavilion上，50多個全球奢侈品品牌推出了1200多款“天貓七夕特供”。8月中旬Tiffany首次在天貓開設(shè)快閃店并獨家首發(fā)新品，多款被一搶而空。

線上線下融合的新零售購物模式，成為居民消費“新寵”，不但創(chuàng)造了新消費需求，還激活實體經(jīng)濟。例如，Lily商務(wù)時裝天貓智慧門店推出虛擬試衣功能后，試裝率和成交量雙雙提升。體育零售商Intersport和天貓聯(lián)手打造首個人工智能幫助穿搭的智慧門店，“百搭魔鏡”、“門店支付一鍵到家”等新零售體驗服務(wù)增強人們的購買熱情。

天貓新零售引領(lǐng)的服務(wù)型消費，正在強勁驅(qū)動新的消費增長。新零售本地生活服務(wù)平臺餓了么官方宣布，7月12日該平臺在上海日交易額突破1億元。以“全球化+本地化“直采作為商品采購戰(zhàn)略的盒馬鮮生，建立了國際化的專業(yè)采購團隊，為中國消費者搜羅全球生鮮美食，龍蝦、帝王蟹等升級類消費品，在盒馬以新鮮實惠受到追捧。“三公里理想生活圈”也空前提升居民消費體驗與品質(zhì)。

（新聞圖2、天貓國際位于西湖銀泰的線下店帶來客流高峰，消費者排隊搶購全球好貨。）

同時，進口消費和國貨消費兩翼齊飛。西班牙藥妝品牌Sesderma獨家入駐天貓國際一個季度就完成了公司預計的半年銷量。在天貓國際88狂歡節(jié)期間，Sesderma銷量比去年同期提升356%，其創(chuàng)始人Gabriel Serrano感慨天貓國際和中國市場是“歐洲中小品牌的希望之地、奇跡之地”。與此同時，消費者對國潮國貨、東方美學也充滿熱情。天貓618期間，李寧在天貓首發(fā)T臺同款，1800多件產(chǎn)品1小時即被搶光。巴黎時裝周期間，李寧又在天貓首發(fā)T臺同款，上線5分鐘就賣出上千件。

今年88VIP更進一步打通實物消費和服務(wù)消費，成為消費升級的全新注腳。88VIP涵蓋阿里生態(tài)的購物、餐飲、影視及娛樂業(yè)務(wù)，被譽為全球范圍內(nèi)規(guī)模最大、涉及人群最多、權(quán)益覆蓋最廣的一次會員升級。有消費者描述這樣的場景：“在餓了么上點外賣，在天貓?zhí)詫氋徫?，在上下班的路上聽蝦米，在優(yōu)酷看電視劇，周末去看最新上映的電影，每一天都會生活在88VIP會員帶來的便利里。”

中國（海南）改革發(fā)展研究院經(jīng)濟研究所所長匡賢明撰文稱“消費降級”判斷不成立。有人把“消費降級”概括為“花最合理的價錢，買最合適的商品，理性地消費，過更聰明的生活”，其實質(zhì)并不是所謂的消費降級，而是理性消費、環(huán)保消費

真正的消費升級從不是盲目買貴，更是消費理念升級。專家指出，中國目前有2億多新中產(chǎn)消費人群，特點是超越?jīng)_動型、炫耀型消費，更趨于理性、綠色。消費升級是賦予居民更豐富的消費選擇，讓他們以更便捷的方式去實現(xiàn)美好生活。從這個意義上講，天貓新零售既集納國內(nèi)外品牌、品質(zhì)好貨供消費者選擇，也提供線上線下融合的新消費方式，讓消費者隨時以最喜歡的方式去消費，這才是真正意義上的消費升級。