廣州熱線

文 | 動點科技

作者 | MELA CHAN

面對疫情，在線遠程辦公成了眾多企業(yè)的剛需。據(jù)了解，春節(jié)假期間全國有兩億人在家遠程辦公，遠程辦公軟件在春節(jié)期間以及開工以來的注冊量激增，層出不窮的遠程辦公工具為政府、企業(yè)和教育機構(gòu)在疫情期間的 “線上開工” 提供了解決方案。

根據(jù)個推大數(shù)據(jù)對熱門遠程辦公類 App 的平均日活和新增用戶情況的分析，與 2019 年春節(jié)相比，今年春節(jié)遠程辦公類 APP 新增用戶接近六倍，其中，釘釘?shù)钠骄栈钤鲩L了 169%，新增用戶 7 倍多；視頻會議應(yīng)用 Zoom 的平均日活同比增幅和新增用戶同比增幅則達到了 488% 和 663%；企業(yè)微信新增用戶也達到了去年的 3 倍。

01 三強領(lǐng)跑：釘釘、企業(yè)微信、華為云 WeLink

遠程辦公軟件迎來新機遇。其中，釘釘、企業(yè)微信、華為云 WeLink 由于擁有流量入口，在疫情期間獲得了爆發(fā)式增長，成為遠程辦公領(lǐng)域的前三強。

疫情期間，騰訊 “企業(yè)微信”、阿里巴巴 “釘釘” 以及字節(jié)跳動的 “飛書” 等應(yīng)用均發(fā)布了疫情期間免費使用的政策，競爭更加激烈。釘釘免費開放百人視頻會議功能，向 1000 萬家企業(yè)免費開放全套的 “在家辦公” 系統(tǒng)；飛書則宣布為中小企業(yè)以及公益組織、公立醫(yī)院、醫(yī)學院校等提供 3 年商業(yè)版免費使用優(yōu)惠。

從 2 月 5 日開始，釘釘、企業(yè)微信、騰訊會議先后沖上 App Store 免費 App TOP 3 寶座，華為云 WeLink 的新增企業(yè)數(shù)達到了數(shù)十萬，新增日活用戶數(shù)超過了 100 萬，并開始成為醫(yī)院、高校、政府等諸多關(guān)鍵大型政企的線上辦公首選。

憑借著與微信打通和小程序等功能，企業(yè)微信繼承了騰訊的社交屬性。最近，企業(yè)微信升級了群直播與在線辦公功能，用戶不用下載企業(yè)微信 APP 在微信群就可以進行直播。相比較而言，企業(yè)微信的定位更像是 “企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和消費者的連接器”，有用戶評論企業(yè)微信是員工管理與客戶管理工具。

相比之下，華為云 WeLink 在大型政企的員工管理、企業(yè)管理上更具優(yōu)勢，用戶大多是政府職員、大型企業(yè)員工。據(jù)了解就，WeLink 的一個優(yōu)勢滿足了大型政企對信息安全的需求。WeLink 給安全下了 “三不” 定義，即所有信息未經(jīng)授權(quán)看不到，拿不走，改不了。員工在 WeLink 下載任何文件都無法在社交軟件上分享，只能在 WeLink 的中看到，WeLink 的信息在終端上都只在安全沙箱中保存和使用，杜絕了信息泄露，另外 WeLink 還設(shè)置了保密通信，消息加密功能。

02 市場：百家混戰(zhàn)的上升期

細分來看，遠程辦公市場可以分為三大領(lǐng)域：云視頻會議、文檔協(xié)同、員工管理方面的軟件。釘釘、企業(yè)微信和飛書以企業(yè)內(nèi)部通訊錄管理為主的，加上很多其他功能；Teampro、Zoom 等視頻會議服務(wù)商則以視頻會議為主打功能；文檔協(xié)同軟件則以石墨文檔、有道云筆記等為代表。目前，市場上相關(guān)的企業(yè)數(shù)量多達上百家，市場仍然處于蓬勃發(fā)展期。

以云視頻會議市場為例，據(jù) IDC 統(tǒng)計，2018 年國內(nèi)云視頻會議市場格局分散，以好視通、zoom、小魚易連、游密科技等為代表的頭部廠商只占據(jù)了不到 50% 的市場份額。

03 加速：不僅僅是辦公

未來的遠程辦公協(xié)同將滲透進各個領(lǐng)域。5G 時代到來之后，遠程辦公的領(lǐng)域?qū)⒉粌H僅局限在辦公、醫(yī)療和教育，還將擴張到為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能，為物流賦能，為幾乎所有行業(yè)賦能。

就目前來看，遠程辦公已經(jīng)不僅僅局限于企業(yè)日常溝通，還延伸到了招聘環(huán)節(jié)。BOSS 直聘發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)后 10 天視頻面試次數(shù)是 19 年秋招旺季首周的 20 倍。

遠程辦公的功能也從簡單的內(nèi)部溝通延伸到了生產(chǎn)端。以釘釘為例，2019 年的云棲大會上，釘釘 CTO 一粟宣布釘釘進入 “生產(chǎn)域”，聯(lián)合制造業(yè)企業(yè)在釘釘上自建系統(tǒng)，讓企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場的底層系統(tǒng)全部接入釘釘。他希望釘釘能成為 “中小企業(yè)的云操作系統(tǒng)”?？梢哉f，釘釘、企業(yè)微信與 WeLink 在遠程辦公市場的競爭，也是是三巨頭在未來云計算領(lǐng)域的競賽，是各自云計算業(yè)務(wù)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的移動端入口。

04 未來：熱潮能否持續(xù)？

由于突如其來的疫情，遠程辦公市場被提速，不過，當疫情過去之后，這一波熱潮會不會迅速退去？遠程辦公的價值能被企業(yè)承認嗎？

遠程協(xié)同辦公軟件實現(xiàn)的高清視頻化、移動化，讓辦公變得隨時隨地，員工不再局限于辦公室的物理空間，也能創(chuàng)造價值，也更能平衡工作和個人生活。在理想的條件下，遠程辦公是能讓企業(yè)和員工雙贏的工作方式。不過，這一轉(zhuǎn)變在現(xiàn)實中并沒有這么容易，會遭遇到管理、信任、效率多方面的牽制。

近日，在某投資機構(gòu)的線上分享課上，培訓機構(gòu)高維學堂創(chuàng)始人林傳科分享了遠程辦公的實踐總結(jié)。作為一家遠程辦公的實踐者，該公司創(chuàng)辦 4 年來，一直采用線上辦公的方式，無辦公室、無打卡、無 KPI，員工分散在多個城市，卻保持著每年 55%-167% 的業(yè)績增長率，人均績效超過 300 萬元。林傳科認為：“遠程辦公不僅是一個形式的改變，而是整個管理方式和管理理念，甚至包括組織形態(tài)，都需要匹配到位?！?/p>

他著重強調(diào)了 “個人” 在遠程辦公中的地位。他認為遠程辦公中要思考如何讓一個個體做好自我管理：“線下辦公其實是相對忽略個體的，所以線上辦公的時候，底層邏輯就是關(guān)注到個體，幫助他創(chuàng)造高績效，圍繞這樣的目的，展開所有的管理動作和組織甚至包括文化的匹配?！?/p>

林傳科進一步解釋道：“當公司搬到線上的時候，就要放棄原來的管理邏輯，就需要提出一些新的方式，思考怎么讓個體盡可能創(chuàng)造出新的成果。這樣的邏輯，一切就圍繞個體來展開。”

音視頻通訊云服務(wù)商游密科技 CEO 白寧也認為：“整體來看，遠程工作對于管理層和對于員工的個體能力、溝通能力、工作規(guī)劃力和自我驅(qū)動的要求還是比較高的。”

可見，遠程辦公的熱潮能否持續(xù)，還要企業(yè)和員工在實踐中互相改變，企業(yè)發(fā)展出合理的管理機制，員工也要形成適應(yīng)遠程辦公的工作方式。

本文為動點科技記者原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載或開白請在后臺回復(fù)“轉(zhuǎn)載”。

- - - - - - - - END - - - - - - - -

《科技向善》專題文章

• 在疫情之中，看到大數(shù)據(jù)的價值

• 除了口罩和酒精，你可能還需要心理疏導

• 新冠病毒給AI的成人禮

• 疫情之下AI機器人如何實現(xiàn)“無接觸”操作？

• 返工潮開始：'花式'回程與“云上”辦公

• 隔離疫情不隔離愛：“異地戀”情人節(jié)自救指南

• 非常時期屯糧買菜必備地圖

• 足不出戶，這些“云”技術(shù)助你一臂之力

• 疫情之下5G的“用5之地”

• 疫情下的“難產(chǎn)”導致蘋果有多難？

新浪微博：@動點科技