廣州熱線

今年6月以來(lái)，新的行政區(qū)劃調(diào)整大幕逐漸拉起，全國(guó)已有上百個(gè)縣城醞釀著“撤縣立市”。隨著近幾年越來(lái)越頻繁的撤縣市立區(qū)、撤縣立市，“城市擴(kuò)容”將我國(guó)的城鎮(zhèn)化建設(shè)推向新的高度，進(jìn)入都市圈建設(shè)時(shí)代。改革開放以來(lái)，隨著國(guó)民財(cái)富不斷積累，2019年人均GDP接近1萬(wàn)美元。40多年來(lái)，城鎮(zhèn)化建設(shè)大步推進(jìn)，城鎮(zhèn)常住人口比例由18增長(zhǎng)到60，城市人均住宅建筑面積增加了5倍以上。不過，相較發(fā)達(dá)國(guó)家約80的城鎮(zhèn)化率，我國(guó)城鎮(zhèn)化建設(shè)仍有較大的發(fā)展空間。可以預(yù)見，未來(lái)十年，城鎮(zhèn)化建設(shè)將繼續(xù)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)帶來(lái)重要影響。

在新型城鎮(zhèn)化下，經(jīng)濟(jì)和人口越來(lái)越向一些大城市靠攏，城市資源與人口總量都將顯著增加。尤其隨著各地“人口調(diào)控”政策的落實(shí)，大城市人口質(zhì)量也將逐漸提升，這意味著城市人口將擁有更高的人均GDP與購(gòu)買力，居民對(duì)各行業(yè)服務(wù)效率、服務(wù)品質(zhì)的要求都將更高。近年來(lái)，各行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程加速，消費(fèi)不斷升級(jí)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)消費(fèi)者在零售、餐飲、出行等領(lǐng)域的消費(fèi)行為已經(jīng)高度線上化，電商滲透率已經(jīng)超過20。然而與其他行業(yè)相比，房產(chǎn)行業(yè)較為傳統(tǒng)，電商滲透率極低。同時(shí)，房產(chǎn)行業(yè)整體服務(wù)水平相對(duì)較低，客戶滿意度普遍不高。據(jù)中國(guó)企業(yè)品牌研究中心數(shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)大型房地產(chǎn)開發(fā)商顧客滿意度指數(shù)得分排名第一的房企凈推薦值也只有28.4，由此可見我國(guó)房產(chǎn)行業(yè)亟需升級(jí)改造。

令人欣喜的是，近年來(lái)，以居理新房為代表的新型房產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)發(fā)展迅猛，依靠創(chuàng)新科技打磨服務(wù)品質(zhì)，借助數(shù)字化手段不斷提高房產(chǎn)交易的效率與服務(wù)體驗(yàn)，引領(lǐng)著房產(chǎn)行業(yè)全面升級(jí)。居理新房構(gòu)建了房客匹配系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配房源，“以客找房”更貼近用戶需求。疫情以來(lái)，居里新房加速數(shù)字化進(jìn)程，今年2月，居理新房在行業(yè)率先推出線上售樓處，推出在線自主選房服務(wù)。3月，居理上線了三方視頻看房功能。4月，居理新房攜手e簽寶，為用戶提供安全可靠的房產(chǎn)交易電子簽約服務(wù)。至此，用戶可以在線享受找房、看房、選房、訂房的一站式服務(wù)，輕松實(shí)現(xiàn)安全智能的“云購(gòu)房”。目前，居理新房月人均成交套數(shù)高達(dá)2.63套，用戶決策周期平均只有15天，遠(yuǎn)優(yōu)于行業(yè)平均的0.33套和40天，極大的提升了用戶的購(gòu)房效率。

創(chuàng)新科技提升購(gòu)房效率的同時(shí)，居理新房依托高學(xué)歷咨詢師1對(duì)1免費(fèi)咨詢、全流程標(biāo)準(zhǔn)化在線服務(wù)、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配房源等優(yōu)勢(shì)，建立了健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。作為業(yè)內(nèi)首個(gè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全流程線上化、系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)的房產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)，居理新房擁有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)SOP，從溝通購(gòu)房需求到個(gè)性化推薦房源，從介紹樓盤信息到多次陪同看房，從陪同認(rèn)購(gòu)到匯款后續(xù)，每一步服務(wù)都有明確的標(biāo)準(zhǔn)，極大減少了服務(wù)方差，確保服務(wù)品質(zhì)。同時(shí)，居理新房將用戶滿意度而成交量作為考核咨詢師績(jī)效的核心標(biāo)準(zhǔn)，從根本上保障了消費(fèi)者的購(gòu)房體驗(yàn)。高品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系得到了廣大用戶的認(rèn)可，居理新房用戶滿意度達(dá)99.8，擁有超過一千萬(wàn)字的真實(shí)用戶好評(píng)，用戶凈推薦值超60，用戶口碑領(lǐng)跑行業(yè)。

目前，居理新房業(yè)務(wù)已覆蓋34個(gè)城市，累計(jì)合作樓盤超過9000個(gè)。居理新房在全鏈路數(shù)字化上的創(chuàng)新實(shí)踐以及系統(tǒng)性的高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未來(lái)將不斷被驗(yàn)證、復(fù)用、學(xué)習(xí)，加速構(gòu)建房產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化體系，推動(dòng)房產(chǎn)行業(yè)服務(wù)升級(jí)，開啟長(zhǎng)效增長(zhǎng)、精細(xì)化運(yùn)作的進(jìn)階之路。