相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,截至2017年,網(wǎng)絡(luò)預約出租車用戶規(guī)模達2.25億,預計今年將達到2.82億。網(wǎng)約車出行市場太大了,通過網(wǎng)約車平臺的充分競爭可以進一步做大這個市場,隨著競爭的深入,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的服務會使出行需求進一步釋放。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),滴滴美團用補貼來爭奪用戶,無非就是你切走我一塊蛋糕,我再切走你一塊面包,根本無法培養(yǎng)用戶的忠誠度。所以,網(wǎng)約車平臺在競爭更加激烈的當下,應該更加關(guān)注如何提升服務留存用戶。畢竟,群雄并起之時,誰還敢悠悠忽忽“馬放南山”?誰想淘汰自我或者被用戶淘汰呢?
以萬順叫車為代表的新興網(wǎng)約車平臺,應扎根市場做好司機的后盾,做好乘客服務。想乘客之所想急乘客之所急,從乘客的角度出發(fā),不斷提高乘客的滿意度,美譽度和忠誠度。誰能提供更優(yōu)質(zhì)的服務,更美麗的價格,誰的綜合效率更高誰就能成為新贏家。
萬順叫車不斷優(yōu)化流程制度,提高競爭效率。把“信任、忠誠、勤奮、謙恭”記在心里,把“使命感、責任感、榮譽感”扛在肩上,不忘初心,牢記使命,幫助網(wǎng)約車的從業(yè)者免費成為合伙人,讓司機合伙人的工作更有價值、更有尊嚴,讓司機合伙人的生活更開心更快樂。在此基礎(chǔ)上,更好地為人民服務;讓公共交通出行的乘客更便捷、更舒心、更安全,為當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展做貢獻!