廣州熱線

羅林告訴億歐大健康，鄰家好醫(yī)將用戶群體定位在了85后新中產(chǎn)階級(jí)。對(duì)此，羅林表示，鄰家好醫(yī)不會(huì)選擇向醫(yī)療資源本就豐富的一線城市布局，而是將未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)放在了新一線城市上。在此之前，杭州便成了目前鄰家好醫(yī)主要的發(fā)展區(qū)域，并決定要先在杭州新建20家門(mén)店。

目前，鄰家好醫(yī)在杭州已經(jīng)布局了六家門(mén)店，羅林告訴億歐大健康，在春節(jié)前，鄰家好醫(yī)還會(huì)在杭州新增十家門(mén)店。

當(dāng)一個(gè)城市內(nèi)的診所布局?jǐn)?shù)量已經(jīng)足夠密集的情況下，診所選址以及各門(mén)店間的搭配就顯得尤為重要。這在羅林看來(lái)，保證每家門(mén)店小而精是使單體門(mén)店成本相對(duì)可控的重要因素。

據(jù)億歐大健康了解，鄰家好醫(yī)的門(mén)店主要分成中心門(mén)店和衛(wèi)星門(mén)店兩種，并以1：10的比例進(jìn)行發(fā)展。羅林告訴億歐大健康，目前鄰家好醫(yī)的中心門(mén)店面積在500平米左右，成本控制在100萬(wàn)元，而其衛(wèi)星門(mén)店面積會(huì)控制在200平米，建設(shè)成本控制在50萬(wàn)元左右。

從面積上看，與衛(wèi)星門(mén)店相比，中心門(mén)店在檢查、治療手段上更加多元化，主要為各衛(wèi)星門(mén)店提供醫(yī)療支持。除此之外，鄰家好醫(yī)的中心門(mén)店還兼具培訓(xùn)醫(yī)生的作用。

發(fā)展中青年醫(yī)生

除了門(mén)店租金成本，診所的另一大成本就是人力成本了，這對(duì)于每個(gè)“診所人”來(lái)說(shuō)其實(shí)不難理解。于診所等醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，醫(yī)生無(wú)疑是醫(yī)療環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵一環(huán)，因此如何把控企業(yè)與醫(yī)生間的關(guān)系，同樣成為眾多企業(yè)值得討論的議題。

據(jù)億歐大健康了解，鄰家好醫(yī)90%為全職醫(yī)生，且聚焦在中青年醫(yī)生。羅林表示，中青年醫(yī)生的職業(yè)發(fā)展需求最為旺盛，鄰家好醫(yī)在與這部分醫(yī)生合作時(shí)的共同性會(huì)更強(qiáng)。但這部分醫(yī)生普遍資歷不深，因此，每位醫(yī)生在入崗前均會(huì)接收為期六個(gè)月左右的培訓(xùn)，主要包括企業(yè)理念和醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)化流程等方面的培訓(xùn)。

在醫(yī)生管理方面，除了對(duì)醫(yī)生工作內(nèi)容、質(zhì)量進(jìn)行定期監(jiān)督以外，當(dāng)醫(yī)生在鄰家好醫(yī)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程中，鄰家好醫(yī)會(huì)通過(guò)增加薪資或直接分紅等方式進(jìn)行激勵(lì)，以此增加企業(yè)與醫(yī)生間的粘性。

接下來(lái)，鄰家好醫(yī)將新增100名全職醫(yī)生，平均每家門(mén)店將配4名左右醫(yī)生。羅林告訴億歐大健康，這100名醫(yī)生中的60至80名醫(yī)生主要會(huì)分配在杭州的20家門(mén)店內(nèi)，剩余20名醫(yī)生將會(huì)為鄰家好醫(yī)的下一步規(guī)劃做準(zhǔn)備。

從兒科切入家庭，從醫(yī)療切健康管理

從當(dāng)前各個(gè)診所發(fā)展的科室來(lái)看，布局兒科這一賽道的企業(yè)在近幾年越來(lái)越多，鄰家好醫(yī)也是其中的玩家之一。但與其他企業(yè)發(fā)展策略不同的是，鄰家好醫(yī)的定位是以兒科為特色的家庭門(mén)診。

針對(duì)這樣的定位，羅林告訴億歐大健康，當(dāng)家長(zhǎng)放心把孩子放到門(mén)診就醫(yī)治療的時(shí)候，其實(shí)是醫(yī)患互信建立過(guò)程中的關(guān)鍵一步。羅林認(rèn)為，這樣一來(lái)，鄰家好醫(yī)在發(fā)展兒科特色的同時(shí)，以家庭為單位的成人全科也將成為鄰家好醫(yī)的另一部分客源。

當(dāng)然，羅林強(qiáng)調(diào)，目前的鄰家好醫(yī)的主要精力仍會(huì)放在發(fā)展兒科特色上面，目前鄰家好醫(yī)發(fā)展的口腔科、中醫(yī)科、影像科等科室均以輔助兒科為主。不過(guò)，羅林也告訴億歐大健康，目前鄰家好醫(yī)除了70%的兒童用戶以外，已經(jīng)有30%的成人用戶。

而當(dāng)診所聚焦在成人全科時(shí)，部分企業(yè)將會(huì)以慢病管理為主要發(fā)展邏輯。但羅林認(rèn)為，如若診所一開(kāi)始便以慢病管理為主要定位，其實(shí)很難在最開(kāi)始與患者建立互信關(guān)系。因此，診所首先需要具備較強(qiáng)的醫(yī)療屬性，在他看來(lái)，只有從醫(yī)療切健康管理才是順理成章的邏輯。

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