廣州熱線

10

當(dāng)事人 劉先生：當(dāng)時租房的時候，美麗屋讓拍手持身份證，我當(dāng)時挺納悶的，我就問了一下。他們的解釋是西安目前都需要實名租房。最后，我是通過報案解決，他們（派出所）也覺得美麗屋不應(yīng)該私自用我們個人的信息和信用來貸款，而且這個貸款是他們在使用的，我們完全不知情。

如果真的要說是生活中處處充滿陷阱，你也許可以能逃得掉房貸的壓力，但卻也有可能躲不過租房的坑，的確是防不勝防。畢竟，隨著城市的飛速發(fā)展，除了生活節(jié)奏的加快以外，大家的生存壓力也隨之驟增。當(dāng)我們有租房需求時，面對可能出現(xiàn)的一些租房陷阱，我們又能否維護好自身的合法權(quán)益不受到侵害呢？

事實上，真相科技欄目在網(wǎng)絡(luò)上尋找到有關(guān)美麗屋變相租房貸款的報道可不在少數(shù)，顯然致力于為年輕人打造理想租房生活的美麗屋，對于不少的消費者而言，非但沒有讓消費者愛上這座城市，反而將整個租房過程演變成了一次刻骨銘心的教訓(xùn)。

消費者所描述的在租房的過程中是各種承諾，可一旦買賣敲定，他們面對的則是另外一副嘴臉。反正說什么都由你，顧客沒成了上帝，反倒成為了待宰的羔羊。當(dāng)在看到兩名當(dāng)事人程先生和劉先生的遭遇，想必大家對于他們所說的這家美麗屋房產(chǎn)中介公司的運作過程產(chǎn)生了好奇。

2記者以租客身份暗訪美麗屋中介公司

9月15日，驅(qū)動中國記者以租房者的身份聯(lián)系了西安美麗屋房產(chǎn)中介公司，隨后在工作人員的帶領(lǐng)下前往了一個小區(qū)看房。當(dāng)了解到記者的租房需求時，工作人員立馬就向記者講起了美麗屋的產(chǎn)品優(yōu)勢。

西安美麗屋房產(chǎn)中介公司 工作人員：咱這邊是公司開戶沒有中介費，房租是1360元，包含物業(yè)費、網(wǎng)費、冬季采暖費。10月13日開始試暖，15號開始正式供暖，一直到明年3月15日。像我們的話，就市政供暖那我們就包了，包在房租里面了，自采暖的話暖氣費你們公攤

眼看顧客有了簽約的意向，工作人員就趁勢繼續(xù)介紹起了支付方式。不過和幾名當(dāng)事人反映的情況略有不同的是，工作人員除了推薦顧客使用月付外，也提到了其它的方式，供顧客自行選擇。

西安美麗屋房產(chǎn)中介公司 工作人員：付款的話可以月付，月付就是那個金融分期平臺押一付一。我給你說這屬于個人自愿行為，我給你說的月付可以，季付可以，年付也可以，你可以選擇。月付就跟分期一樣就跟貸款一樣，房租分期貸就是把你整年房租分到每個月，你每個月定期去人家公眾號平臺去還你每個月房租就行，你只需要換你房租利息不用你管。

3記者走訪西安美麗屋中介公司遭拒

隨后，驅(qū)動中國記者走訪了西安美麗屋房產(chǎn)中介公司，但對方了解到來意后，拒絕了我們的采訪。根據(jù)當(dāng)事人提供的相應(yīng)的西安市房屋租賃合同顯示，經(jīng)紀(jì)方均注明是北京美麗屋資產(chǎn)管理有限公司。

截至目前，美麗屋已開通北京、天津、南京、西安等18大城市服務(wù)，也就是說這家西安美麗屋房產(chǎn)中介公司正是北京美麗屋資產(chǎn)管理有限公司旗下的分公司。

4記者電話采訪北京美麗屋資產(chǎn)管理有限公司

那么，對于當(dāng)事人所反映的置租客利益不顧、被刻意隱瞞辦理租房貸款等租房過程中的亂象，北京美麗屋資產(chǎn)管理有限公司又是如何回應(yīng)的呢？

北京美麗屋資產(chǎn)管理有限公司 工作人員：我們是有押一付一的付款方式，但不是在租客不知情的情況下，是需要他本人確認(rèn)的，跟慧美惠有簽訂合同，還有本人的證件照片，都是他自己操作的，而且需要本人簽字的。

不過，對于驅(qū)動中國記者質(zhì)疑的交租金變成了還貸款的行為，工作人員卻一直在回避，只表示說一切都是建立在顧客知情的前提下。

北京美麗屋資產(chǎn)管理有限公司 工作人員：我們是跟慧美惠合作的，如果他接受不了押一付三的話，他是可以申請這種小額貸款的形式。由慧美惠把房租給我們，他們再分月去還的。這個是他們自愿選擇的，我們有多種支付方式，是租客可以隨意選擇的。

看的出來，真相科技欄目組揭露的現(xiàn)象有些嚴(yán)重，現(xiàn)實也顯得有點殘酷。承租的當(dāng)事人在開始租房的打算后，除了要選一套在各方面硬件都讓自己心儀的小窩之外，面對著一些過于伶牙俐齒的房屋中介，更得隨時戴上一雙能發(fā)現(xiàn)身邊陷阱的智能眼鏡了。

真相科技欄目從西安市工商行政管理局了解到，近期通過12345市民服務(wù)熱線反映的涉及美麗屋租房貸款相關(guān)的投訴就高達十幾例。

5有關(guān)部門發(fā)聲

根據(jù)西安市工商行政管理局市場規(guī)范與合同管理處的負(fù)責(zé)人介紹，目前，他們已經(jīng)就情況與部分消費者，也就是承租人進行了核實，并對部分情況做了調(diào)查。早在7月9號，轄區(qū)工商部門在檢查中就曾發(fā)現(xiàn)西安美麗屋房產(chǎn)中介公司缺少經(jīng)紀(jì)機構(gòu)備案，并發(fā)出了整改通知。而在8月底，根據(jù)西安市住房保障和房屋管理局官方網(wǎng)站的顯示，西安美麗屋房產(chǎn)中介公司的備案已經(jīng)完成。

工商部門表示，他們將繼續(xù)對這一問題進行調(diào)查，并會將情況反映給行業(yè)主管部門。另外，根據(jù)我國《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》的規(guī)定，就明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得泄露或者不當(dāng)使用委托人的個人信息或者商業(yè)秘密，謀取不正當(dāng)利益等內(nèi)容。對于是否存在有使用承租人個人信息辦理貸款的情況，工商部門也將著重調(diào)查。

另外，為了關(guān)于進一步規(guī)范西安市住房租賃市場，西安市住房保障和房屋管理局在近日也出臺最新規(guī)定。其中，明確指出簽訂的住房租賃合同中不得涉及住房租賃租金貸款相關(guān)內(nèi)容，如需辦理住房租賃租金貸款需按中國銀行保險監(jiān)督管理委員會相關(guān)要求辦理。

6維權(quán)前務(wù)必保留證據(jù)

根據(jù)投訴和調(diào)查了解的情況，有關(guān)部門建議廣大消費者，如果遭遇了類似的租房陷阱，置租客利益不顧或過度使用金融杠桿圈錢擴張的情況，消費者請一定保留合同、貸款截屏、微信來往內(nèi)容等有效證據(jù)，隨后可向工商部門或其行業(yè)主管部門投訴舉報，來維護自身的合法權(quán)益。與此同時，房地產(chǎn)行業(yè)律師建議在選擇中介、篩查合同條款時一定要謹(jǐn)慎。

在不知情的情況下，被簽下租房貸款，房租沒交給了房東，卻給了網(wǎng)貸平臺。中介公司因為資金鏈斷裂，無法向房東繳付房租，導(dǎo)致一些尚處于租房合同期內(nèi)的消費者，就可能會面臨著被房東強制清退，還可能因租賃合同綁定貸款而面臨著個人信用風(fēng)險。

這也可能是所有租客都不愿意看到的一種事態(tài)發(fā)展，不過這個結(jié)局和本期節(jié)目所描述的脈絡(luò)極為切合。

7何謂“租房貸”？

所謂的“租房貸”，實際上是中介公司用租房人的信用，向貸款平臺貸款，從中介公司的角度來說，一次性獲得了租金總額，就等于獲得了現(xiàn)金流，實際上中介公司本身實力或信用又不足以獲取資金，而是將金融風(fēng)險分散到了租客身上。

隨著租房貸頻頻在多地出現(xiàn)，不少租賃機構(gòu)置租客的利益不顧，也使得過度使用金融杠桿圈錢擴張的現(xiàn)象頻現(xiàn)。分期貸款的還款來源成了所有簽署房租貸款合同的租客，這種模式實際上就是讓租客用個人的信用來幫中介公司貸款，嚴(yán)重侵犯了租客的權(quán)益。

僅從合同角度來看，金融機構(gòu)的介入使原本簡單的居間合同變成了一個由借貸合同和居間合同組成的復(fù)雜關(guān)系合同。未來一旦發(fā)生糾紛，處理起來的成本要比原有的模式更高。更為可怕的是，一旦資金鏈斷裂，中介完全可以用“跑路”方式結(jié)束這一游戲。同時，也應(yīng)該看到加強對金融創(chuàng)新模式和運營規(guī)范性的監(jiān)管，才可以使市場的成長運行在可控和健康的范圍之中。

真相科技欄目觀點

僅從合同角度來看，金融機構(gòu)的介入使原本簡單的居間合同變成了一個由借貸合同和居間合同組成的復(fù)雜關(guān)系合同。未來一旦發(fā)生糾紛，處理起來的成本要比原有的模式更高。更為可怕的是，一旦資金鏈斷裂，中介完全可以用“跑路”方式結(jié)束這一游戲。同時，也應(yīng)該看到加強對金融創(chuàng)新模式和運營規(guī)范性的監(jiān)管，才可以使市場的成長運行在可控和健康的范圍之中。