廣州熱線

初次打開支付寶9.9是一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的體驗(yàn)：在首屏下方，赫然推薦你的前女友——這顯然超出了打開“支付寶”這樣一個(gè)應(yīng)用所作的心理準(zhǔn)備。

從2014年在新加坡的螞蟻金服高層會(huì)開始，支付寶走上了去工具化的漫長(zhǎng)曲折的道路。通常人們討論最多的是支付寶的“社交夢(mèng)”，但其實(shí)支付寶變革的宗旨一直都是“回到場(chǎng)景”。

在支付寶9.9，支付寶終于跨過了紅海，走向西奈。這場(chǎng)漫長(zhǎng)的“出埃及記”，用兩年時(shí)間走完了第一階段。

一年前，2015年7月支付寶的版本更新被稱作“12年歷史中最大一次進(jìn)化”，而此次更新9.9所帶來的沖擊，絲毫不遜于支付寶首次開通“商家”和“朋友”板塊。

將“記錄生活”這種社交展示功能提到首屏，加強(qiáng)社交關(guān)系鏈聯(lián)系與推薦——支付寶把原本讓位于支付金融功能之后的社交，一舉推到了最前臺(tái)，“社交”變成支付最重要的配角。

換而言之，從支付寶9.9開始，“場(chǎng)景”在支付寶中高于功能。如果說2014年螞蟻金服高層還在討論如何去工具化，那么這一次改版，無疑標(biāo)志著“去工具化”之路已經(jīng)明朗，之后支付寶如何搶占手機(jī)上的若干超級(jí)入口App的排位。

有趣的是，支付寶舉著社交大旗“過紅海”，并沒有想象中的驚心動(dòng)魄。事實(shí)上在2015年支付寶推出朋友板塊后，應(yīng)用打開數(shù)據(jù)和用戶活躍數(shù)據(jù)都大規(guī)模上升，基本實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)的預(yù)期。在官方看來，進(jìn)化到“記錄生活”是一個(gè)理所當(dāng)然之舉。

但從業(yè)界格局來看，這其實(shí)并不是順流而下的繼承關(guān)系。如果說支付寶9.0是在用戶資金流通的過程中輔助提供交流功能，那么支付寶9.9則把資金流通弱化為“場(chǎng)景”中諸多的功能之一。從覆蓋支付，走向覆蓋整個(gè)場(chǎng)景。

這是一個(gè)很微妙的變化。把“支付”兩個(gè)字換成“生活”。

毫無疑問，對(duì)大部分用戶來說，是拋不開對(duì)支付寶工具屬性的既有印象的。愈發(fā)的便利與新增的功能，是一種量變，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到把生活都遷移到支付寶上。打個(gè)比方，在微博或者SNS上看見前女友頂多算一種尷尬，在支付寶看到則可稱之為驚嚇。此次改版引起的爭(zhēng)議，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過支付寶歷史上歷次改版，包括去年首次推出支付寶藍(lán)那次。

那么，此次改版對(duì)于支付寶來說，是一個(gè)天時(shí)地利人和的好時(shí)機(jī)嗎？

無論回答是否，都有足夠多的論點(diǎn)和論據(jù)。

而從純產(chǎn)品的視角，或許能獲得新的啟發(fā)。Facebook前高管Dave Morin在2010年創(chuàng)造Path這個(gè)“私密照片分享網(wǎng)絡(luò)”的點(diǎn)子時(shí)，恐怕想不到這種時(shí)間流的產(chǎn)品形式將深遠(yuǎn)地影響世界上最大最快的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。Path的社交網(wǎng)絡(luò)基于手機(jī)通訊錄——在最原始的產(chǎn)品形態(tài)中，手機(jī)通訊錄被認(rèn)為是“私密”的邊界。

在微信推出朋友圈時(shí)，基于的是已經(jīng)耕耘一年的“微信好友”——彼時(shí)這個(gè)概念已經(jīng)有別于通訊錄好友與QQ好友，是一個(gè)自成體系的社交關(guān)系鏈。

而支付寶的“記錄生活”，將面臨一個(gè)基于全新的社交平臺(tái)，而重建社交關(guān)系鏈的過程。這與Path和微信的路徑都不一樣。

但支付寶并非沒有抓手，恰恰相反，支付寶手握“信用”這個(gè)更高維的殺手锏。來自真實(shí)世界的社交與資金關(guān)系數(shù)據(jù)，給支付寶帶來重新定義“私密”的機(jī)會(huì)。畢竟，與支付寶同一陣營(yíng)的數(shù)據(jù)工廠們，還有淘寶、還有高德地圖、還有阿里云平臺(tái)上的諸多真實(shí)世界的數(shù)據(jù)。支付寶可以從中挖掘、推動(dòng)而誕生的新服務(wù)，還有很多。

記錄生活，僅僅是一個(gè)起點(diǎn)。

馬云一直主張的“DT時(shí)代”（數(shù)據(jù)處理技術(shù)）思想，支付寶此次改版可以說是恰逢其時(shí)。后端的大數(shù)據(jù)積累、前端的運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備都有不錯(cuò)的成績(jī)，伴以整個(gè)業(yè)界都在全力發(fā)展的數(shù)據(jù)挖掘和人工智能技術(shù)——支付寶有機(jī)會(huì)改變移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口的格局。此世不變更待何時(shí)。

由此可知，無論是技術(shù)驅(qū)動(dòng)還是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，支付寶的這一變動(dòng)都是大勢(shì)所趨。而支付寶與微信的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口爭(zhēng)奪戰(zhàn)，又要上演新的一季。

但此次可能與此前的線下支付大戰(zhàn)不同，最精彩的并不是在對(duì)既有資源的爭(zhēng)奪，而是回到了拼運(yùn)營(yíng)上。畢竟，在支付寶去工具化的過程中，最大的挑戰(zhàn)一直都不是微信，而是支付寶的用戶，和他們的印象。

有趣的是，在這個(gè)社交與場(chǎng)景的戰(zhàn)場(chǎng)升級(jí)的同時(shí)，另一邊的支付大戰(zhàn)仍處于膠著狀態(tài)。更為精確的比喻是，線下支付是一場(chǎng)戰(zhàn)役，支付寶與微信支付的戰(zhàn)線犬牙交錯(cuò)；而社交一役，更像是一場(chǎng)馬拉松，此次版本更新標(biāo)志著支付寶已經(jīng)跑到了半程。后半程所需要的決心和戰(zhàn)略，此次版本更新已經(jīng)表達(dá)的無比清晰。但具體的戰(zhàn)術(shù)，還要等支付寶的后招。

可以預(yù)見的是，與此前支付寶在產(chǎn)品上老成持重一年一更的穩(wěn)定節(jié)奏相比，大舉切入生活場(chǎng)景后意味著更密集的小更新與小功能。這在已經(jīng)多年靜好的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品圈里，是一件重新喚起活力的好事。

正如前文所說，一個(gè)“記錄生活”只是開端，支付寶所能承載和想象的空間更多。而從2016年下半年開始，可能帶來驚喜和啟發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)故事，不會(huì)少了支付寶這一抹藍(lán)。