廣州熱線(xiàn)

馬云在日前阿里巴巴2018股東大會(huì)上曾表示，“阿里巴巴從來(lái)不為看得見(jiàn)的機(jī)會(huì)布局，永遠(yuǎn)只為未來(lái)投入。正是因?yàn)檫@樣，眼前暫時(shí)的風(fēng)浪和波折，難以傷害我們，因?yàn)槲覀兿嘈?，只要為了解決問(wèn)題而創(chuàng)新，只要?jiǎng)?chuàng)造了真正的價(jià)值，一定不缺市場(chǎng)、不缺利潤(rùn)?！?/p>

日前阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布的2019財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)阿里巴巴收入851.48億元，同比增長(zhǎng)54%；其中，核心電商收入724.75億元，同比增長(zhǎng)56%。

在全球經(jīng)濟(jì)不確定性增加的背景下，阿里巴巴的收入增速仍然超過(guò)包括FAANG（Facebook、亞馬遜、蘋(píng)果、Netflix與谷歌）在內(nèi)的全球互聯(lián)網(wǎng)同行，連續(xù)5個(gè)季度領(lǐng)跑全球互聯(lián)網(wǎng)第一陣營(yíng)。2018年前三季度，對(duì)比FAANG陣營(yíng)，只有阿里巴巴的增速每一季超過(guò)了50%。

如今，阿里已經(jīng)是一個(gè)業(yè)務(wù)覆蓋到電商、線(xiàn)下零售、金融、物流、泛娛樂(lè)、云計(jì)算等眾多領(lǐng)域的龐大帝國(guó)。

阿里的邊界在哪里？似乎是互聯(lián)網(wǎng)在哪，阿里也會(huì)如影隨形。如阿爾文托夫勒所言：“如果你沒(méi)有戰(zhàn)略，你就會(huì)成為別人戰(zhàn)略的一部分?！蹦Ｊ缴系某掷m(xù)創(chuàng)新力，促使阿里以領(lǐng)跑者的身份，在多個(gè)行業(yè)掀起顛覆熱潮。

10年雙11見(jiàn)證商業(yè)變遷

天貓雙11最初十年前的誕生是不過(guò)是一場(chǎng)大促。“如今的天貓雙11不僅是一個(gè)網(wǎng)站的節(jié)日，而是全中國(guó)的商業(yè)大巡禮，我稱(chēng)它為‘商業(yè)的奧林匹克’?！睆堄禄貞浾f(shuō)。

第一屆雙11的主題詞十分簡(jiǎn)單粗暴——“全場(chǎng)五折，一元秒殺?！碑?dāng)時(shí)的交易額為5200萬(wàn)元；到2010年，這個(gè)數(shù)字變成9.36億元，翻了18倍。從2009年僅27個(gè)品牌上線(xiàn)，發(fā)展到今年的18萬(wàn)個(gè)。

從5200萬(wàn)到去年1682億，并不止是數(shù)字，背后更是阿里經(jīng)濟(jì)體中多元化商業(yè)場(chǎng)景的所形成的數(shù)據(jù)資產(chǎn)和云計(jì)算、物流等結(jié)合的成果。它展現(xiàn)了整個(gè)中國(guó)社會(huì)巨大商業(yè)勢(shì)能的全面爆發(fā)，十年雙11，也成為全球商業(yè)力量的大巡禮。

2014年的時(shí)候，所有人都開(kāi)始談?wù)撊绾芜m應(yīng)無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的來(lái)臨，張勇舉全集團(tuán)之力“All in無(wú)線(xiàn)”，使手機(jī)淘寶成為世界上最大的移動(dòng)電商平臺(tái)。如今，人們已經(jīng)完全生活在無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上。在他看來(lái)，未來(lái)的5到10年，一定會(huì)出現(xiàn)新的無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)，新的消費(fèi)方式和生活方式。”

2014年的雙11，是阿里上市后天貓第一個(gè)雙11，開(kāi)啟了all in無(wú)線(xiàn)戰(zhàn)略，那一年，無(wú)線(xiàn)成交占比達(dá)42.6%。

雙11也極大的考驗(yàn)了倉(cāng)儲(chǔ)和物流能力。在今年10月雙11啟動(dòng)儀式上，阿里巴巴CEO張勇表示，今年的雙11當(dāng)天，一定會(huì)產(chǎn)生超過(guò)10億個(gè)快遞包裹。為了應(yīng)對(duì)這樣的物流壓力，阿里巴巴旗下的菜鳥(niǎo)智能物流骨干網(wǎng)鏈接全球倉(cāng)庫(kù)3000萬(wàn)平方米、物流從業(yè)人員300萬(wàn)人、快遞車(chē)輛20多萬(wàn)。

據(jù)菜鳥(niǎo)統(tǒng)計(jì)顯示，今年僅國(guó)內(nèi)倉(cāng)配的備貨量加起來(lái)就重達(dá)300多萬(wàn)噸。而跨境倉(cāng)庫(kù)方面，菜鳥(niǎo)在全國(guó)10個(gè)口岸準(zhǔn)備了超過(guò)百萬(wàn)平米的保稅倉(cāng)，紙尿褲、奶粉、洗面奶、卸妝油等都已囤滿(mǎn)了貨。

10周年的節(jié)點(diǎn)意義可謂重大。

10年來(lái)，經(jīng)歷了智能手機(jī)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展，也見(jiàn)證并經(jīng)歷了中國(guó)經(jīng)的變化。10年時(shí)間經(jīng)歷了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為偏好、消費(fèi)升級(jí)的變化，也是商務(wù)模式的更迭和品牌行業(yè)的興衰，全在雙11這天，濃縮成了10年經(jīng)濟(jì)變遷的狂歡。

10年雙11，巨頭“向下”

2018天貓雙11有些特別，因?yàn)楸镜厣罘?wù)的加入，第一次真正成為涵蓋“衣食住行吃喝玩樂(lè)”全場(chǎng)景的消費(fèi)狂歡。

這也是一個(gè)新商業(yè)的歷史節(jié)點(diǎn)：在天貓雙11的第十年、餓了么的第十年、口碑的第三年，本地生活服務(wù)與天貓雙11完成匯流。

天貓上18萬(wàn)全球品牌、20萬(wàn)家天貓新零售智慧門(mén)店，遍布165個(gè)城市的近100家盒馬鮮生門(mén)店、470余家超市，銀泰百貨在34座城市的62家門(mén)店，還有餓了么和口碑聯(lián)動(dòng)100萬(wàn)餐飲、水果、鮮花、娛樂(lè)的本地生活服務(wù)商家，300萬(wàn)蜂鳥(niǎo)騎手全數(shù)參與。

數(shù)據(jù)顯示，前十天約1萬(wàn)家門(mén)店的訂單量同比增長(zhǎng)近200%；家樂(lè)福第一天成交比平日增長(zhǎng)六倍；百果園單日在餓了么APP內(nèi)搜索量就接近百萬(wàn)次。

今年蘇寧的雙十一4秒破億，50秒破1億。

無(wú)獨(dú)有偶，蘇寧的智慧零售商也形成了“兩大一小多專(zhuān)”的業(yè)態(tài)組合。百城千縣破萬(wàn)店，截至11月9日，蘇寧已在全國(guó)布局4000多家蘇寧易購(gòu)縣鎮(zhèn)店，2300多家蘇寧小店， 1600多家蘇寧易購(gòu)云店，400多家蘇寧易購(gòu)大潤(rùn)發(fā)店，還有蘇寧極物、蘇寧影城、蘇寧汽車(chē)超市等多業(yè)態(tài)門(mén)店。

從城市走進(jìn)社區(qū)，再?gòu)目h鎮(zhèn)下到鄉(xiāng)村，線(xiàn)上線(xiàn)下齊發(fā)，巨頭正搶占品質(zhì)消費(fèi)及各線(xiàn)市場(chǎng)消費(fèi)崛起的風(fēng)口。

阿里巴巴和第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心（CBNData）、DT財(cái)經(jīng)聯(lián)合發(fā)布的《天貓雙11十年洞察：新消費(fèi)時(shí)代到來(lái)》報(bào)告（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報(bào)告”）指出，伴隨著全社會(huì)消費(fèi)浪潮的蓬勃發(fā)展、線(xiàn)上線(xiàn)下商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的全面升級(jí)，一個(gè)“新消費(fèi)時(shí)代”正在到來(lái)。更多元的品類(lèi)選擇、更豐富的消費(fèi)內(nèi)容、更優(yōu)化的購(gòu)物體驗(yàn)，都詮釋著“新”字的內(nèi)涵。而每年天貓雙11這一天，短短24小時(shí)內(nèi)所釋放的平臺(tái)、商家和消費(fèi)者能量，也成為“新消費(fèi)”最富代表性的觀(guān)察樣本。

過(guò)去十年，消費(fèi)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用顯著增強(qiáng)。今年上半年，全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到18萬(wàn)億元人民幣，最終消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到78.5%，成為驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三駕馬車(chē)”之首。

“我們相信電子商務(wù)會(huì)改變整個(gè)商業(yè)，商業(yè)會(huì)被重新定義，消費(fèi)者的生活會(huì)被重新定義?！被厮葸@場(chǎng)商業(yè)盛事的緣起時(shí)，阿里巴巴CEO張勇這樣說(shuō)道，“因?yàn)橄嘈胚@樣的未來(lái)，所以我們?nèi)L試?！?/p>

有意思的是，雙11也能看出十年中消費(fèi)品類(lèi)的結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)，越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意為品質(zhì)、品牌溢價(jià)買(mǎi)單。

從天貓看消費(fèi)時(shí)代有8大趨勢(shì)：

1、消費(fèi)代際更迭，產(chǎn)生新的消費(fèi)需求；

2、消費(fèi)地域延伸，更多城市消費(fèi)潛力被挖掘；

3、從大眾消費(fèi)到品質(zhì)與個(gè)性消費(fèi)；

4、從實(shí)物消費(fèi)到服務(wù)消費(fèi)；

5、從本土消費(fèi)到消費(fèi)全球化；

6、從PC到無(wú)線(xiàn)，消費(fèi)更加移動(dòng)化；

7、物流更加便利，實(shí)現(xiàn)即買(mǎi)即得；

8、全生態(tài)聯(lián)動(dòng)，消費(fèi)場(chǎng)景無(wú)所不在。

從2013走到2017年，雙11中十大行業(yè)成交金額發(fā)生了比較明顯的變化。服飾鞋包雖然一直是成交最多的大類(lèi)目，但在近5年的雙11中，這一品類(lèi)的占比呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，更多的成交金額被分配到了3C數(shù)碼、家裝家飾、美容護(hù)理和更多細(xì)分品類(lèi)上。

而成交額背后是年輕消費(fèi)群體的崛起。報(bào)告顯示，每一代年輕人都是天貓雙11最踴躍的參與者。2009年參與雙11的主體消費(fèi)者是80后，占比超過(guò)6成，此后，90后消費(fèi)者占比逐年增長(zhǎng)，2015年之后，90后用戶(hù)的占比就已經(jīng)超過(guò)80后，成為最主要的線(xiàn)上消費(fèi)群體。到了2017年，95后消費(fèi)者的占比已經(jīng)接近2成。

結(jié)語(yǔ)

今年是雙11的第十年，當(dāng)“11.11”逐漸成為全民狂歡的時(shí)候，很多人都忘了今天還是光棍節(jié)，只剩下“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”。

風(fēng)口正盛的一天狂歡很快就會(huì)結(jié)束，但這樣的品牌狂歡、購(gòu)物促銷(xiāo)，又真的可以滿(mǎn)足消費(fèi)升級(jí)的需求？每次過(guò)后，都會(huì)有人發(fā)問(wèn)，明年的雙11怎么辦？驚人的數(shù)據(jù)下有慢慢滋生出的各方焦慮，但方法總會(huì)有的，如去年新零售帶動(dòng)下的“新物種狂歡”、今年阿里新經(jīng)濟(jì)體的雙11。

當(dāng)阿里巴巴逐漸從一個(gè)B2B的公司變成了C2C，然后又從C2C的公司回到B2C。隨后又有了支付寶、螞蟻金服音樂(lè)、阿里健康等等。阿里的邊界到底在哪里？沒(méi)人知道，可能快退休的馬云也不知道。

或如雙11十周年所言，精彩才剛剛開(kāi)始。

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