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白鴉:深挖洞、廣積糧是有贊應(yīng)對(duì)資本寒冬的策略

作者:編輯 ? 時(shí)間:2018-12-01 ? 瀏覽:人次

近日,有贊值6周年的之際在杭州舉辦了答謝會(huì),受邀參加。與有贊以往的沙龍一樣,臺(tái)上沒(méi)有其他嘉賓,只有一個(gè)有贊創(chuàng)始人兼CEO白鴉。近三個(gè)小時(shí)的演講,白鴉闡述了有贊近一年來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展、未來(lái)的規(guī)劃,以及零售業(yè)的發(fā)展等較為熱門(mén)的話題。

白鴉表示,中國(guó)零售業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)出了兩個(gè)趨勢(shì):

  • 商家注重顧客資產(chǎn)私有化。事實(shí)上,零售業(yè)已經(jīng)從最初的靠商品、靠流量轉(zhuǎn)變?yōu)榱丝繂慰徒?jīng)濟(jì),即商家擁有自己的超級(jí)用戶,在超級(jí)用戶頻繁復(fù)購(gòu)的過(guò)程中帶來(lái)新用戶。
  • 全渠道的一體化經(jīng)營(yíng)和管理。商家的經(jīng)營(yíng)從傳統(tǒng)拿本子記賬、使用信息不互通的軟件到現(xiàn)在線上、線下門(mén)店信息互聯(lián)網(wǎng)化。

基于這兩個(gè)趨勢(shì),白鴉認(rèn)為未來(lái)商家應(yīng)該要做智能化的經(jīng)營(yíng),而商家應(yīng)該如何從單客經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)化走向未來(lái)的智能化,他也在現(xiàn)場(chǎng)作出了相應(yīng)的建議:消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用解決方案+基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)能力、人工智能。在應(yīng)用解決方案方面,白鴉將之成為“SaaS”業(yè)務(wù)。

在白鴉看來(lái),SaaS公司的理念應(yīng)該是“給客戶提供解決方案,幫助客戶成功,更理解客戶的需求,獲得更多的客戶數(shù)量,這是一個(gè)正循環(huán)?!?/strong>

接著白鴉將SaaS生態(tài)規(guī)模以時(shí)間軸為標(biāo)尺,將其分為四個(gè)階段:

1、基礎(chǔ)產(chǎn)品完善期(需3-5年):滿足所有核心場(chǎng)景的需求,不斷增加功能、穩(wěn)定系統(tǒng)、完善服務(wù);

2、行業(yè)產(chǎn)品深入期(需2-3年):滿足重點(diǎn)行業(yè)個(gè)性化需求

3、生態(tài)建設(shè)期(需5-10年):生態(tài)建設(shè)期滿足每個(gè)客戶的個(gè)性化需求,個(gè)性化定制、開(kāi)放平臺(tái)、開(kāi)放服務(wù)生態(tài);

4、SaaS公司增長(zhǎng)走向平緩,每個(gè)SaaS公司開(kāi)始做創(chuàng)新型業(yè)務(wù)即分形業(yè)務(wù),在開(kāi)放業(yè)務(wù)上做深耕。

在白鴉的演講中表示,可以看出有贊目前處于上述的第二階段。通用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的全網(wǎng)小程序和店鋪升級(jí)、行業(yè)需求的行業(yè)產(chǎn)品社群電商和新興電商的模式、商家個(gè)性化的定制這三個(gè)主要方向?qū)⑹怯匈澪磥?lái)6個(gè)月要做的事情。

根據(jù)白鴉的演講,整理了在以上三個(gè)方向上有贊的具體計(jì)劃:

1、全網(wǎng)小程序和店鋪升級(jí),不僅做百度、支付寶小程序,有贊還將上線接今日頭條小程序;做主題小程序,例如商家可單獨(dú)上線一個(gè)關(guān)于拼團(tuán)的小程序。在店鋪升級(jí)方面,針對(duì)不同行業(yè)有不同貨架的展示方式;還將開(kāi)始幫助品牌小程序客戶做PC端官網(wǎng)的裝修

2、重點(diǎn)針對(duì)生鮮果蔬、日用百貨、蛋糕烘焙、餐飲外賣(mài)、酒店旅游和教育,做更深度的行業(yè)產(chǎn)品,例如有贊教育,線下教育機(jī)構(gòu)也可以上線小程序。

3、將垂直的行業(yè)通用產(chǎn)品加上商家個(gè)性化需求的定制做出個(gè)性化的小程序產(chǎn)品,有贊給商家提供合身于的定制解決方案。

時(shí)至今日,成立六年,員工人數(shù)達(dá)到2000人,在今年五月份正式上市的有贊,也感受到了資本的寒冬。在答謝會(huì)現(xiàn)場(chǎng),白鴉表示在資本寒冬之下,2019年有贊策略是“深挖洞、廣積糧”。用白鴉的話來(lái)講就是和整理糧倉(cāng)?!板憻捝眢w”是不斷的復(fù)盤(pán)有贊給商家提供了怎樣的解決方案、商家能夠達(dá)到怎樣的效果;“整理糧倉(cāng)”則是只關(guān)注每個(gè)月活躍成交的商家,在有贊看來(lái)這些活躍成交的商家是過(guò)冬的能量。

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