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12月19日，由中國最具價(jià)值的奧特萊斯運(yùn)營商——首創(chuàng)鉅大打造的昆明首創(chuàng)奧萊盛大開業(yè)。伴隨開業(yè)后昆明項(xiàng)目的人聲鼎沸，首創(chuàng)鉅大副總裁、昆明首創(chuàng)奧萊總經(jīng)理袁澤路在接受媒體專訪時(shí)表示，奧萊行業(yè)正在發(fā)生深刻變革，跑馬圈地的上半場已經(jīng)過去，在下半場，誰能利用大數(shù)據(jù)深度洞察顧客、精細(xì)化運(yùn)營，具備商品價(jià)格和品牌優(yōu)勢，誰就能在未來的市場蛋糕中，具備更強(qiáng)的分羹能力。

因此，在2021年，首創(chuàng)奧萊的核心運(yùn)營理念就是優(yōu)化管理水平，進(jìn)而提升經(jīng)營效率，以輕重資產(chǎn)兼顧的模式繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，保持在奧萊行業(yè)的領(lǐng)先地位。

精益運(yùn)營塑造差異性優(yōu)勢

采訪室外源源不斷的客流，顯示了昆明首創(chuàng)奧萊此番開業(yè)活動精心籌備實(shí)現(xiàn)的成果。

“與購物中心、百貨店相比，奧萊業(yè)態(tài)的經(jīng)營難度更大”，袁澤路表示，百貨店在運(yùn)營過程中主要做商品陳列和促銷，只要做好這兩者，效益就不會差;購物中心更多是提供服務(wù)，通過引入餐飲、影院、娛樂等業(yè)態(tài)，形成生活配套為主導(dǎo)的社交場所，只要人氣足夠，購物中心就會效益好;與前兩者相比，奧萊項(xiàng)目在工程、招商、貨品篩選、促銷力度、營銷活動組織等方面都要下功夫，“奧萊多為聯(lián)營模式，需要與品牌共同生存”。

奧萊經(jīng)營要以銷售名品為主導(dǎo)

據(jù)袁澤路透露，目前，奧萊項(xiàng)目的招商難度不斷加大，而且，奧萊運(yùn)營方需要把握入駐品牌的定位和選品等環(huán)節(jié)。一些奧萊難以解決招商問題時(shí)，就會通過提高餐飲和服務(wù)業(yè)態(tài)比例，以渡過難關(guān)。但實(shí)際上，根據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會發(fā)布的《奧特萊斯企業(yè)經(jīng)營管理要求》，奧萊應(yīng)以商品銷售為主導(dǎo)，售賣國際國內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌的折扣商品。如果不能做到這一要求，就與真正意義上的奧萊背道而馳。

數(shù)據(jù)顯示，一般情況下，國內(nèi)消費(fèi)者在奧萊商場的停留時(shí)間為4-6小時(shí)，主要需求就是購物。這一數(shù)據(jù)也在國外主流奧萊賣場得到驗(yàn)證。袁澤路認(rèn)為，如果招商能力不足，部分奧萊運(yùn)營方會選擇加大餐飲比例，甚至超過30，此舉會導(dǎo)致項(xiàng)目偏離奧萊定位，朝購物中心方向發(fā)展。實(shí)際上，餐飲業(yè)態(tài)在奧萊項(xiàng)目中最合適的比例是10左右。

以精細(xì)化運(yùn)營為主導(dǎo)，具備商品、價(jià)格、品牌、環(huán)境、服務(wù)五大優(yōu)勢，才是奧萊項(xiàng)目在行業(yè)立足的制勝法寶，“以昆明首創(chuàng)奧萊為例，商場商品種類齊全，新品和應(yīng)季品在架率高，價(jià)格優(yōu)勢明顯，這些是該項(xiàng)目開業(yè)就火爆的核心原因”，袁澤路表示。

昆明首創(chuàng)奧萊開業(yè)前兩日，接待顧客達(dá)14萬余人，銷售額近3000萬元。

統(tǒng)一營銷優(yōu)化購物體驗(yàn)

現(xiàn)階段，國內(nèi)奧萊商場由于環(huán)境、建筑、品牌越發(fā)同質(zhì)化、缺乏特色，導(dǎo)致消費(fèi)者被分流，優(yōu)質(zhì)奧萊項(xiàng)目僅占20左右。

為了吸引消費(fèi)者，營銷成了奧萊比拼內(nèi)功的重點(diǎn)，這也是首創(chuàng)奧萊不斷深化和升級統(tǒng)一營銷IP的初衷。袁澤路透露，國慶中秋期間，首創(chuàng)奧萊全國12城通過豐富的活動內(nèi)容，富有吸引力的價(jià)格，以及全國聯(lián)動模式，在8天銷售額近8億元，客流達(dá)230萬人次。

袁澤路還表示，通過更新鮮和新穎的營銷活動，讓消費(fèi)者更多接觸購物環(huán)境，留住他們，提升他們的購物欲望。

未來兼顧輕重資產(chǎn)運(yùn)營

過去8年，從開出北京旗艦店開始，首創(chuàng)奧萊不斷擴(kuò)大規(guī)模優(yōu)勢。據(jù)袁澤路介紹：從2013年開始，首創(chuàng)奧萊相繼入駐北京、湖州、萬寧、昆山、南昌、杭州、武漢、鄭州、合肥、濟(jì)南、西安、重慶12個(gè)重點(diǎn)城市后，又在加碼布局中國新的經(jīng)濟(jì)熱土——大西南區(qū)域，昆明是首創(chuàng)奧萊進(jìn)駐的第13個(gè)城市，也是繼重慶后，在西南地區(qū)開出的第二個(gè)項(xiàng)目。

2021年，首創(chuàng)奧萊還將落子廣西南寧。袁澤路表示，目前首創(chuàng)奧萊旗下有多個(gè)項(xiàng)目正在籌備中，南寧首創(chuàng)奧萊預(yù)計(jì)2021年9月開業(yè)。未來，首創(chuàng)奧萊還將落地多個(gè)大型項(xiàng)目，包括廈門和青島等區(qū)域。

由于具備了完善的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和戰(zhàn)略品牌等資源，首創(chuàng)奧萊將實(shí)現(xiàn)重資產(chǎn)和輕資產(chǎn)并行模式，袁澤路說：“重資產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)營難度相對大，所以，在首創(chuàng)奧萊已經(jīng)做出口碑和樣本的前提下，以后會更偏向輸出管理，減輕經(jīng)營壓力，未來，首創(chuàng)奧萊將兼顧重資產(chǎn)與輕資產(chǎn)運(yùn)營?！?/p>