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10年前，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，在線教育逐步走入大眾視野。在過去的十年，在線教育也一直處于"風口"期。有學而思網(wǎng)校、新東方在線這樣，發(fā)跡于線下，成功轉入線上的大體量綜合型在線平臺，也有像VIPKID，51Talk這樣深在在線青少兒英語跑道持續(xù)奔跑的頭部企業(yè)。時至今日，就在大家都以為在線教育的風口已過，猿輔導又成功融資10億美金。尤其是新冠疫情期間，更讓人們意識到在線教育的潛力依舊，市場廣闊。

51Talk在在線英語課程類品牌中，市場占有率第一

3月28日，中國社會科學院國情調查與大數(shù)據(jù)研究中心聯(lián)合南方周末發(fā)布的《2020中國K12在線英語發(fā)展藍皮書》（以下簡稱藍皮書）顯示，在線教育行業(yè)在2019年結束了野蠻生長，目前已進入深耕期，頭部品牌用戶集聚效應明顯。在線青少兒英語教育品牌51Talk表現(xiàn)尤為亮眼，在市場占有率、品牌轉化率、口語提升效果方面均位列第一。

比拼"留存率"，在線英語教育賽道開啟"口碑戰(zhàn)"

藍皮書中的調研數(shù)據(jù)顯示，51Talk在所有品牌中，在"聽說過"到"兩年內使用過"的轉化上，51Talk為64%，從"兩年內使用過"到"正在使用"的比率上，51Talk份額高達91%，穩(wěn)坐轉化率與留存率的第一寶座。

51Talk的轉化率、留存率在業(yè)內處于領先水平

高達64%的轉化率，意味著51Talk的品牌口碑打造非常成功，在聽說過51Talk的用戶中，有64%的用戶兩年內使用過51Talk，而這64%的用戶中，現(xiàn)在依然正在使用51Talk的比率高達91%。

良好的口碑讓51Talk在行業(yè)內更具競爭力，這一點也反映在2019Q4財報中。51Talk的財報表現(xiàn)讓人驚喜，第四季度首次實現(xiàn)盈利，現(xiàn)金收入5.823億元，凈營收3.979億元，同比增長33.5%，Non-GAAP凈利潤526萬元。第四季度毛利率為72.2%，同比增長9.7個百分點，經(jīng)營性現(xiàn)金流1.671億元，創(chuàng)歷史新高，比去年同期增加0.998億元，成為在線青少兒英語賽道第一家實現(xiàn)盈利的企業(yè)。

認清在線教育本質，頭部企業(yè)的成功不是偶然

在線教育在很多人看來是互聯(lián)網(wǎng)+領域的一部分，但51Talk的高層在很早就認識到在線教育的核心不是互聯(lián)網(wǎng)的"在線"，而是"教育"。在業(yè)內，51Talk也是最先提出以"內功式增長"作為平臺發(fā)展戰(zhàn)略的品牌，"好的在線教育平臺應該用學員的教學效果發(fā)聲"在51Talk內部已是共識。

以菲律賓外教為核心競爭力的51Talk，在2017年推出5A外教服務標準，具有Tesol國際英語教師資格證書是對聘請外教的最基本要求，之后會經(jīng)過5輪以上的考核，篩選出前3%具有豐富教學經(jīng)驗的優(yōu)質外教。被聘請的菲教在上崗前，還要完成系統(tǒng)性的崗前培訓，學習專業(yè)的教學技巧和科學的教學理念，只為向青少學員提供最好的英語教學體驗。

在課程設計上，51Talk針對國內青少兒英語教學環(huán)境，從多個角度對學員進行細分并做出針對性的改進和迭代。這是因為在國內英語教育資源分布不均，不僅是不同年齡段的學員英語基礎有差異，處于不同地區(qū)的學員也有較大的出入。例如在疫情期間，很多非一線城市學員選擇在51Talk進行在線英語學習，51Talk推出的"外教1V1+中教輔導"的教學模式，就獲得了這些英語基礎相對薄弱的學員點贊。

51Talk自主開發(fā)的Airclass教室為教學提供了良好的網(wǎng)絡環(huán)境，被控制在100毫米內的網(wǎng)絡延遲保證了菲教與國內學員的流暢溝通。同時，51Talk也堅持教育科技化，通過AI技術監(jiān)測學員"開口"時間及外教教學規(guī)范，對英語學習效果精準化、標簽化，讓教學雙方都做到心中有數(shù)，一目了然。

在疫情的催化下，線上教育在未來會成為常態(tài)已經(jīng)成為共識，未來市場的深度和廣度將進一步擴大。作為見證8年行業(yè)發(fā)展的51Talk，已經(jīng)用事實說明，通過提升企業(yè)自身成長，進而贏得市場認可，這種前進方式不僅可以立得穩(wěn)，更是一種可以走的遠的方式。