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廣東嶺南現(xiàn)代技師學(xué)院電商學(xué)院學(xué)子實習(xí)就業(yè)全紀(jì)錄

作者：編輯 ? 時間：2020-08-16 ? 瀏覽：人次

“您好，這里是順豐專項客服，請問有什么可以幫到您？”元氣滿滿的一天就在這句熟悉的問候里開始了。今天，是我們在順豐實習(xí)的第58天，有壓力、有煩惱，但也有收獲和成長……

我們的工作

順豐的工作氛圍很好，上班時間大家都非常認(rèn)真，不懂就問，公司的小哥哥小姐姐們都對我們特別好。月休8天，休息時間很多，可以讓我們有更多的時間對實習(xí)工作進(jìn)行總結(jié)、思考。

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白海燕（18級高技電子商務(wù)1班），主要負(fù)責(zé)公司行政工作，包括監(jiān)督專項客服全天人員的6S標(biāo)準(zhǔn)、每日閱讀、每日PK等，并通報每日數(shù)據(jù)，直接向?qū)ｍ椏头?jīng)理及專項客服組長匯報工作。

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黃華倩（18級高技電子商務(wù)1班）、蔡妃樹（18級高技電子商務(wù)2班）大客戶查單工作，為大客戶查詢清單以及回單，工作要求細(xì)致、準(zhǔn)確。

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范嘉容（18級高技電子商務(wù)1班）、楊美枝（18級高技電子商務(wù)1班）、盧錦華（18級高技現(xiàn)代物流班），項目小組工作，每天接打電話100+，微信溝通項目對接人以及審核業(yè)務(wù)員。

我們的收獲?


Q：你們有什么收獲嗎？

白海燕：
以前我以為所做的工作只要對得起自己的工資就夠了，但實習(xí)后才更加能領(lǐng)悟到團(tuán)隊精神是什么，只有做好自己才不會拖累團(tuán)隊的進(jìn)度。今天在順豐的實踐，是為今后更長遠(yuǎn)的職業(yè)路做鋪墊。在順豐我可以學(xué)到很多東西，在實習(xí)的這段時間里，我不斷向周圍的前輩學(xué)習(xí)，盡力彌補自己的短處，我堅信三人行必有我?guī)?，擇其善者而從之，其不善者而改之，時刻都希望自己能有更大的進(jìn)步，要抬起頭、向上看，一步一步攀登好每個臺階，讓自己做得更好！
黃華倩：
轉(zhuǎn)眼間，我到順豐專項客服部門實習(xí)已有近兩個月了，在這一個月的時間里，我對客服的工作有了新的認(rèn)識和體會。在沒有接觸專項客服工作之前，總認(rèn)為客服的工作很簡單，就是坐在電腦前接接電話、解決一下售后問題就行了。在近兩個月的時間里，通過不斷地實踐學(xué)習(xí)，讓我深刻體會到客服工作是人與人之間溝通和交流的工作?？头怯脩襞c公司交流的窗口。如果非要說客戶服務(wù)是一個辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧！俗話說，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，這些“苦”早已使我們變得更堅韌，讓我們?nèi)松鼘捜?、更豐富，同時也更美麗。
范嘉容:
作為一名專項客服服務(wù)人員，首先要保持好自身的心態(tài)，才能服務(wù)好每一位客戶。
在近期的工作中所收獲到的是讓我成長的知識、經(jīng)歷，希望自己日后都可以好好珍藏，每天的工作都是我最棒的成長，希望自己能在這個崗位上堅持下去，做好每一件點滴小事。
楊美枝:
實習(xí)讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經(jīng)驗，也讓我在處理各種問題中鍛煉了自己。我們走出校園，身份從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鲂氯耍砸詬湫碌拿婷踩Υ?、努力工作，要用自己的實際行動把每一個工作都辦好，辦落。
盧錦華:
我知道，任何努力都是需要去堅持的。能在順豐實習(xí)，我覺得自己非常幸運。以前做過很多兼職，但總覺得沒有遇到對的人、對的事、對的工作。而這份工作終于讓我有了歸屬感，我非常珍惜這樣的實習(xí)機會，也非常珍惜順豐這個平臺。我知道自己或許還有不足，但是我會努力下去、堅持下去。只要堅持，相信一定會有回報，我也會在工作中不斷完善自己、追尋自己，最終成為一個想成為的自己。
蔡妃樹:
在順豐實習(xí)無疑成為了我正式踏入社會前的一個平臺，這為我今后的職業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
首先，在工作中，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那就必須得加班，如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次，工作后，每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要愛一行，我從我的同事們身上得到了更深的體會，他們都是非常專業(yè)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的。如果將我們在學(xué)校里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐去檢驗真理，那我們不但擁有系統(tǒng)的專業(yè)知識，更具備較強的處理基本實務(wù)的能力，這才是我們實習(xí)的真正目的。
很感謝學(xué)校，讓我們有了這么好的實習(xí)平臺，也感謝順豐給了我們這么好的實習(xí)機會，讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。

我們的生活?

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最激動人心的下午茶來了！炒面、奶茶、肉松小貝、桃膠糖水等，解決你工作中的困與餓，媽媽再也不擔(dān)心我的體重了。除此之外，公司設(shè)施非常齊全，有更衣室、休息間、茶水間、食堂、自助冰箱等等，有了這些暖暖的后勤保障，我們在這里工作更安心了。

?同學(xué)們，這樣的實習(xí)和生活OK不？小編表示不淡定了，一起去順豐吧！來廣東嶺南技師學(xué)院，讀電商，成為更優(yōu)秀的自己！


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