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善行，在心理學(xué)上的概念表現(xiàn)為“利他主義”，是指一個(gè)利他的人在無(wú)利可圖時(shí)還會(huì)關(guān)心幫助他人的情況，但是人的行為并非毫無(wú)原因的，而踐行“利他主義”的幫助行為的成因又是什么？

從個(gè)人角度來(lái)看，人與人之間的交往，本質(zhì)上是一種交換關(guān)系，人們互相之間不僅交換物質(zhì)性的商品和金錢，還交換社會(huì)型商品比如服務(wù)、信息、地位和愛(ài)等等，這就是“社會(huì)交換理論”，這一理論將利他主義的幫助行為看做和其他社會(huì)行為一樣，是市場(chǎng)導(dǎo)向型的，而催生我們幫助行為的回報(bào)，既有內(nèi)部也有外部。外部回報(bào)指因我們的幫助行為得到的收獲性回報(bào)，不僅包括別人給予的物質(zhì)性和社會(huì)性商品，亦包括對(duì)自我價(jià)值的提升。內(nèi)部回報(bào)則大多指自我回報(bào)，我們的消極心境因幫助行為而得到的治愈性回報(bào)，人類有理解他人的情緒的能力，即共情。當(dāng)我們接近一個(gè)痛苦的人，我們也會(huì)感到痛苦，因而會(huì)想要去查看對(duì)方一下或給予幫助，從而減輕人因共情而產(chǎn)生的痛苦。

從社會(huì)角度來(lái)看，很多時(shí)候人們行善并不是因?yàn)橛幸庾R(shí)地去算計(jì)那樣的行為是否符合自身利益，而是由于自身利益的更為微妙的一種形式——社會(huì)的行為期待。理查德·懷斯曼在《怪誕心理學(xué)》中通過(guò)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)向讀者闡釋“互惠規(guī)范”時(shí)表示：社會(huì)規(guī)范規(guī)定了我們生活中適宜的行為和應(yīng)盡的義務(wù)，當(dāng)人們遵循人類社會(huì)共通的一些倫理道德和行為規(guī)范的時(shí)候，能夠更好更快地收獲幸福與成功。

蝴蝶邦邦旨在打造一個(gè)愿望互助實(shí)現(xiàn)平臺(tái)，構(gòu)筑微小公益生態(tài)圈，通過(guò)平臺(tái)社區(qū)互動(dòng)建立用戶之間的交流關(guān)系，在此基礎(chǔ)上互相了解，共享積分，共圓愿望。在這樣人與人之間良性互動(dòng)的過(guò)程中，用戶既可以收獲來(lái)自外部的他人圓夢(mèng)的幫助和價(jià)值感的體現(xiàn)，也收獲到內(nèi)部的自己內(nèi)心因善行而得來(lái)的滿足和幸福。在蝴蝶邦邦平臺(tái)中，“互惠效應(yīng)”將得到極大程度的體現(xiàn)，用戶為完成求助者的愿望而共享自己的積分，短時(shí)間內(nèi)看上去或許是助人方付出的多于他收獲的，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，用戶之間的交換將會(huì)是平衡的，因?yàn)椤盎セ菪?yīng)”在那些微小的、相對(duì)與外界隔離的群體中能最好地運(yùn)作起來(lái)，在這樣的群體中，人們能經(jīng)常看到被自己幫助過(guò)的人，對(duì)于曾經(jīng)幫助過(guò)我們的人，我們亦當(dāng)施以幫助，這一社會(huì)規(guī)范也為社會(huì)交換理論提供了支持。

在心理學(xué)社會(huì)交換理論與互惠原則的指導(dǎo)下，蝴蝶邦邦創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，分析掌握用戶行為模式，引導(dǎo)用戶通過(guò)日常的平臺(tái)小行為實(shí)現(xiàn)愿望者的大愿望，從而打造出一個(gè)“我?guī)腿巳耍巳藥臀摇钡幕セ萜脚_(tái)。