廣州熱線

在消費(fèi)升級(jí)的今天，品質(zhì)消費(fèi)已經(jīng)成為了消費(fèi)者們的新選擇。正是在此風(fēng)口，馬云順勢(shì)提出了“新零售”的概念，這讓許多錯(cuò)過(guò)了PC電商和移動(dòng)電商兩個(gè)風(fēng)口的商家看到了新的商機(jī)。這其中就包括來(lái)自上海的林清軒。

什么才是“新零售”

聽說(shuō)過(guò)“新零售”這個(gè)名詞的消費(fèi)者可能不多，但“新零售”已經(jīng)在不知不覺(jué)中滲透到了大家的日常生活中。像盒馬鮮生、超級(jí)物種、便利蜂……這些都是新零售的產(chǎn)品，相信大家也都有過(guò)使用過(guò)這些產(chǎn)品。

“新零售”其實(shí)就是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段，對(duì)自身產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重新塑造業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，最終對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

新零售為林清軒帶來(lái)了什么

林清軒品牌建立初期，也是品牌生涯中最苦的一個(gè)階段。林清軒開店第一個(gè)月，門店只吸引了200多人，月銷售額為10多萬(wàn)元。創(chuàng)業(yè)初期的艱難讓林清軒的創(chuàng)始人孫先生陷入了沉思，到底什么樣的商業(yè)模式才真正適合林清軒呢？在不斷的思索和探尋中，他選擇了新零售。

在2017年10月20日，林清軒全面對(duì)接阿里的智慧門店系統(tǒng)并和菜鳥物流深度合作。只要消費(fèi)者走進(jìn)林清軒的線下門店，導(dǎo)購(gòu)員便引導(dǎo)他們?cè)谑謾C(jī)淘寶上關(guān)注林清軒品牌號(hào)。而這些粉絲都將被數(shù)字化處理，再通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，成為未來(lái)線上、線下消費(fèi)的潛在用戶，為品牌帶來(lái)更大價(jià)值。無(wú)論顧客最終選擇哪個(gè)渠道消費(fèi)，都與相應(yīng)導(dǎo)購(gòu)相關(guān)。

在2017年雙11前后的16天，林清軒店鋪粉絲增長(zhǎng)了近80萬(wàn)，其中一天就有10萬(wàn)粉絲增長(zhǎng)量。同比上一年的雙11，林清軒的這些智慧門店平均新增用戶更是高達(dá)340%，老顧客回購(gòu)率增長(zhǎng)115%，客單價(jià)增長(zhǎng)53%，銷售額增長(zhǎng)330%。

未來(lái)林清軒將如何擁抱新零售

正是因?yàn)閲L到了“新零售”的甜頭，林清軒在2018年將繼續(xù)大展拳腳。林清軒將在2018年凈增門店100家，并在一線及新一線城市開設(shè)6.0版本新概念店。林清軒還將邀請(qǐng)臺(tái)灣和日本兩地的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)對(duì)門店進(jìn)行全新設(shè)計(jì)，向消費(fèi)者呈現(xiàn)新的門店面貌。林清軒還準(zhǔn)備通過(guò)派發(fā)小樣及體驗(yàn)的方式引流更多顧客到店并關(guān)注天貓，并在產(chǎn)品研發(fā)及外包裝等方面繼續(xù)進(jìn)行升級(jí)。

一面是緊跟時(shí)代需要升級(jí)自身產(chǎn)品；一面是擁抱新零售，借力新工具提高效能?；蛟S可以預(yù)見，2018年林清軒勢(shì)必將引領(lǐng)中國(guó)高端護(hù)膚品又一潮流。林清軒也希望，在2018年借助新零售把原有門店業(yè)績(jī)及客流量均提升35%。