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近期,睿泰為梅賽德斯-奔馳在中國市場展開人才發(fā)展計劃量身打造的培訓平臺——“星平臺”O(jiān)ne Touch Learning(OTL)已正式上線17個月,主要為經(jīng)銷商用戶創(chuàng)造一個輕松愉快、方便快捷的學習環(huán)境,使其獲得全新的培訓體驗?！靶瞧脚_”以極佳的體驗感和領(lǐng)先于行業(yè)的國際化交付水準和專業(yè)化服務(wù)品質(zhì),贏得了梅賽德斯-奔馳這一享譽百年的汽車品牌的盛贊。

截止到目前,“星平臺”已為隸屬梅賽德斯-奔馳的600多家經(jīng)銷商的數(shù)萬員工持續(xù)提供培訓服務(wù)支持,日均活躍用戶近萬人。2019年使用平臺進行學習、考試的用戶達到近200萬人次,均獲得較好的培訓效果,收獲了經(jīng)銷商用戶的一致好評。

眾所周知,梅賽德斯-奔馳擁有超過130年的輝煌歷史,歷經(jīng)歲月洗禮,因創(chuàng)新高超的技術(shù)水平、精湛過硬的質(zhì)量標準、推陳出新的創(chuàng)新能力等,一直備受消費者青睞,這也成為了梅賽德斯-奔馳選擇合作伙伴的標準。睿泰作為中國領(lǐng)先的知識服務(wù)提供商和學習技術(shù)領(lǐng)導者,致力于制定最佳學習體驗的行業(yè)數(shù)字教學設(shè)計標準,這與梅賽德斯-奔馳所追求的卓越品質(zhì)不謀而合,并促成了雙方多年來緊密默契的合作關(guān)系。

領(lǐng)先技術(shù) 創(chuàng)建更優(yōu)培訓體驗

據(jù)悉,“星平臺”項目自啟動之初,即得到了雙方的高度重視,在深入溝通的基礎(chǔ)上,睿泰成立了專項工作團隊,通過征集內(nèi)部培訓管理團隊、講師和經(jīng)銷商用戶的廣泛需求,制定了一套具有針對性和前瞻性的系統(tǒng)解決方案,繼而打造出了“星平臺”這一培訓管理平臺。

“星平臺”將PC端與移動端融會貫通,并遵循中國用戶的系統(tǒng)使用習慣開發(fā)設(shè)計,為經(jīng)銷商用戶提供了一個便捷化、全面化、高效化于一體的智能學習平臺,通過崗位需求與學習內(nèi)容自動匹配,系統(tǒng)自動推送學習內(nèi)容,省去了查找課程的麻煩。而上課信息、培訓地點信息、交通指南、取卡、簽到、課后測試、調(diào)查問卷等一系列功能的全方位支持,使得經(jīng)銷商用戶參加培訓的整個過程實現(xiàn)移動化、自助化,降低了因為“記錯時間、跑錯教室”而未能正常參加培訓的情況發(fā)生,為經(jīng)銷商用戶提供更卓越的培訓系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)和體驗。

“星平臺”的全面使用,不但為梅賽德斯-奔馳的培訓管理部門提供了更好的支持,也為其經(jīng)銷商的培訓管理人員帶來了極大的便利。該平臺高效易用,數(shù)據(jù)全面,使得經(jīng)銷商的培訓報名、日常業(yè)務(wù)管理效率都較原平臺有了很大的提升,使用上也更加便利,并且極大地減輕了經(jīng)銷商培訓管理人員的工作量。

精進創(chuàng)新 日漸升級深化合作

自2014年開始,睿泰與梅賽德斯-奔馳展開合作以來,陸續(xù)推出包括奔馳培訓中心發(fā)卡機系統(tǒng)等在內(nèi)的產(chǎn)品,奠定了梅賽德斯-奔馳在線培訓管理系統(tǒng)的基礎(chǔ),也同步提升了睿泰在線培訓管理產(chǎn)品和服務(wù)的國際化交付標準。

隨著中國市場的快速發(fā)展,2019年梅賽德斯-奔馳的經(jīng)銷商培訓業(yè)務(wù)模式也在變化。睿泰第一時間根據(jù)其業(yè)務(wù)模式的變化,快速梳理業(yè)務(wù)流程,制定開發(fā)方案,并在2個月內(nèi)對平臺進行了全面升級,伴隨新業(yè)務(wù)模式的啟動系統(tǒng)同步上線,為新業(yè)務(wù)模式的順利開展提供了有力的系統(tǒng)支持和保障,使其業(yè)務(wù)部門更加認可睿泰的專業(yè)服務(wù)。

“日日行,不怕千萬里;常常做,不怕千萬事”。作為梅賽德斯-奔馳攜手多年的合作伙伴,睿泰始終秉持“客戶為本”的服務(wù)理念,重視服務(wù)價值的有效傳遞與持續(xù)交付,正是這份堅持與努力,使得雙方攜手前行,不斷突破。今后,在汽車行業(yè)未來的人才發(fā)展道路上,睿泰與梅賽德斯-奔馳將繼續(xù)勠力同心,創(chuàng)新開拓,為啟動汽車行業(yè)人才加速新引擎共同努力。