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"伴你一起，攜手共創(chuàng)不朽事業(yè)；魚你同行，相伴開拓教育未來。"和好內(nèi)容好老師好產(chǎn)品的地鐵廣告一起刷屏的，還有伴魚投放在馬連洼、魏公村等人才高密度聚集地的招聘文案。后疫情時代，當(dāng)在線教育企業(yè)的流量與模式之爭接近尾聲，頭部企業(yè)接下來進入人才儲備戰(zhàn)，以構(gòu)建下一階段的競爭壁壘。

逆勢招聘，精細(xì)化服務(wù)質(zhì)量

"簡歷投遞量比以往提高了100，招聘人數(shù)增加了200。"伴魚創(chuàng)始人兼CEO黃河表示，此次招聘在疫情初期便已啟動，與此前相比，團隊在招聘上的調(diào)整加速了很多，從內(nèi)部招聘團隊的擴大到外部招聘影響力的提升都加大了投入。

新冠疫情爆發(fā)后，"停課不停學(xué)"為在線教育按下"加速鍵"，大量學(xué)習(xí)需求涌入線上。在不少在線教育企業(yè)在疫情中降薪裁員、停止運營的情況下，伴魚平臺在短期內(nèi)承接的用戶讓使其用戶池規(guī)?；痉艘槐?，用戶量從2000多萬增加至3500多萬。

為了滿足業(yè)務(wù)的增長，團隊在春節(jié)期間便迅速啟動了人才招聘，截至目前已提供了大概600個崗位，主要集中于產(chǎn)研部門、銷售和班主任等。目前，為伴魚服務(wù)的人員數(shù)量已達(dá)到1000多人，團隊今年計劃增加到2000多人。

疫情期間，不少企業(yè)推出免費課和低價課使得用戶有了更多元的選擇。對一家在線教育企業(yè)來說，能在短期內(nèi)承接猛增的流量是一回事，能不能實現(xiàn)用戶的后續(xù)留存則是另一回事，而后者更為關(guān)鍵。

因此，持續(xù)逆勢招聘的背后也是團隊精進用戶體驗和服務(wù)的需要。根據(jù)公開資料，在此期間，伴魚對其各產(chǎn)品線業(yè)務(wù)進行升級調(diào)整，包括少兒英語接進行三次產(chǎn)品升級，伴魚繪本和美國學(xué)樂集團簽約1200＋繪本。

此外，團隊還進行一些開創(chuàng)性的調(diào)整，比如為了輸出穩(wěn)定的教學(xué)質(zhì)量，伴魚為外教的每一節(jié)課件都匹配標(biāo)準(zhǔn)TPR培訓(xùn)視頻。嵌入課件中的標(biāo)準(zhǔn)TPR培訓(xùn)視頻均由優(yōu)質(zhì)外教老師錄制，可以幫助外教老師快速了解每一課的重難點及講法。據(jù)悉，TPR培訓(xùn)在業(yè)內(nèi)多用于外教的入職培訓(xùn)環(huán)節(jié)，伴魚此舉相當(dāng)于把培訓(xùn)貫穿教學(xué)過程始終。最新數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前伴魚的付費用戶超過100萬，較疫情前的50萬翻了一倍。

雖然此次招聘釋放的崗位眾多，但招聘的標(biāo)準(zhǔn)并不低。黃河介紹，相比往年，公司對應(yīng)聘者的要求提高了，主要是體現(xiàn)為對學(xué)歷和成長性的要求，其中名校的學(xué)生呈增長趨勢。開放度和聰明度一直是團隊招人時所看重的，聰明度是指能快速理解并抓住問題關(guān)鍵，開放度是指有足夠的成長空間，能夠虛心接受別人意見和不斷深入思考。

隨著疫情防控進入常態(tài)化，在線教育需求降低的言論甚囂塵上，但伴魚對接下來的在線教育環(huán)境頗為看好。"在線教育行業(yè)的這個變化是不可逆的，疫情過后在線教育的需求不會下降，反而會繼續(xù)上升。更好更便捷的產(chǎn)品和服務(wù)一旦體驗過后就很難再回到從前，這是不可逆的，這就和幾年前大家體驗過智能手機后，就很難再用回功能手機了是類似的。在線教育從師資和便利性來講是有非常大優(yōu)勢的，特別是在少兒英語這個領(lǐng)域。"黃河解釋。

對于接下來的招聘計劃，黃河表示，我們需要不斷吸引更優(yōu)秀的人才加入，這樣才能趕得上業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，給用戶提供更好的服務(wù)。團隊在招聘上的方向是不斷找更優(yōu)秀和更有潛力的伙伴加入，主要是提高標(biāo)準(zhǔn)，不限HC。

為下場硬仗，筑人才壁壘

疫情洗牌加大了教育行業(yè)人才的流動性。黃河認(rèn)為，任何一個公司從終極競爭來說都是人才的競爭。寒冬對于伴魚來說特別有利的點是有機會聚集更多優(yōu)秀的人，優(yōu)秀人才的集中密度越高，越有機會把公司打造成一個偉大的公司。

此次伴魚的大力度招聘，從短期來看，是承接用戶需求的需要，快速實現(xiàn)供需兩端的資源匹配，保障疫情期間課程運營的穩(wěn)定及高品質(zhì)教學(xué)服務(wù)持續(xù)穩(wěn)輸出；從長期來看，在眾多企業(yè)艱難度日的至暗時刻，優(yōu)秀人才的引進則具有一定的戰(zhàn)略意義，此時擴大招聘規(guī)模就是先人一步，吸收頂尖人才，通過優(yōu)化升級人才梯隊實現(xiàn)有效增員，保持企業(yè)創(chuàng)新活力，從而筑建新一輪的競爭優(yōu)勢壁壘。

伴魚于2017進入在線少兒英語賽道，旗下?lián)碛邪轸~繪本、伴魚少兒英語、伴魚自然拼讀和伴魚精讀課四款產(chǎn)品，其中，伴魚繪本通過啟蒙英語閱讀搭建用戶池，為其他三款產(chǎn)品引流，一個用戶池多條產(chǎn)品線的模式既攤薄了獲客成本，解決行業(yè)內(nèi)的高獲客成本難題，又能滿足用戶聽說讀寫等方面的英語學(xué)習(xí)需求。

因此，抓住疫情紅利后，伴魚憑借上述產(chǎn)品矩陣和健康的商業(yè)模型彎道超車，躋身在線少兒英語賽道頭部品牌。接下來，伴魚邁上高速發(fā)展階段，而要想在疫情結(jié)束后一搏高下，人才尤其是一些標(biāo)桿型人才是核心與關(guān)鍵。

現(xiàn)階段，在線教育行業(yè)競爭暗流涌動，水面之上的"留存之戰(zhàn)"尚在持續(xù)，水面之下為"人才儲備戰(zhàn)"已日趨激烈。除了廝殺至下半場的玩家，一些嗅到商機的巨頭們也攜重金而來，發(fā)起大規(guī)模進攻競相撩撥著在線教育行業(yè)的神經(jīng)，新東方、好未來、字節(jié)跳動、猿輔導(dǎo)等均緊握招聘大旗。

興盛于2012年的移動互聯(lián)網(wǎng)對人們生活各個方面的"改造"從未停止，這場疫情助推其啃了數(shù)年的教育領(lǐng)域出現(xiàn)松動。教育行業(yè)中，舊的商業(yè)秩序正在重組，新的商業(yè)秩序尚未形成，在線教育大航海時代來臨，而發(fā)覺機會的玩家正奮力向前，搶占高地。

疫情一戰(zhàn)，對突出重圍的企業(yè)來說，不僅是團隊打磨和練戰(zhàn)的機會，也是對企業(yè)韌性及應(yīng)對能力的鍛造，當(dāng)提前布局的人才逐漸轉(zhuǎn)化為自身的核心資產(chǎn)，頭部企業(yè)的競爭能力將進一步增強。