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“軟件定義一切,軟件無(wú)處不在?！眹?guó)防科技大學(xué)教授、中國(guó)科學(xué)院院士王懷民表示,軟件已經(jīng)成為文明的新載體,軟件通過(guò)產(chǎn)業(yè)的力量完成了對(duì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的滲透,已經(jīng)成為數(shù)字化社會(huì)最重要的一座基石。

今年,突如其來(lái)的疫情給教育帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。教育的在線化、移動(dòng)化、智能化是教育產(chǎn)業(yè)今年最重要的發(fā)展趨勢(shì)。在線教育模式也在今年迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng),而在火爆的教育行業(yè)背后,一個(gè)基于云服務(wù)模式的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)也正在一同破浪前行。

中國(guó)在線教育誕生于2000-2009年左右的PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,最初是從語(yǔ)言培訓(xùn)、成人IT培訓(xùn)等方向起步,隨之逐漸從成人和低年齡段滲透,初期在線教育集中在借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)將優(yōu)質(zhì)的公立學(xué)校教育資源廣泛傳播,接著學(xué)習(xí)社區(qū)開(kāi)始出現(xiàn),教育平臺(tái)、錄播課程、直播課程的多種模式業(yè)態(tài)都開(kāi)始興起。

伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展,教育行業(yè)正在從PC端向移動(dòng)端延展,從錄播課向直播與AI老師遷移。教育在線化從剛需品類向素質(zhì)品類延展,從編程、數(shù)理思維、到音樂(lè)陪練、大語(yǔ)文、美術(shù)均已涌現(xiàn)出頭部選手;職業(yè)教育、高等教育領(lǐng)域也涌現(xiàn)出市值破千億的上市公司。

在線教育崛起,軟件挑戰(zhàn)不斷

2020年,疫情黑天鵝成為行業(yè)的分水嶺和催化劑,在線教育行業(yè)滲透率大幅提升。根據(jù)一份調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,疫情將在線教育行業(yè)整體的進(jìn)程提前了三至五年;在線教育行業(yè)滲透率大幅度提升,打開(kāi)了用戶從線下向線上遷移、行為習(xí)慣改變的閥門(mén),尤其體現(xiàn)在二線、四線及以下城市范圍。同時(shí),供給端在線教育企業(yè)低成本獲得了大量C端的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)教育領(lǐng)域的滲透會(huì)持續(xù)加深,更多新業(yè)態(tài)、新模式和新公司相繼產(chǎn)生。

對(duì)于在線教育平臺(tái)來(lái)說(shuō),除了師資、課程、運(yùn)營(yíng)等硬實(shí)力,客戶體驗(yàn)也是今年教育行業(yè)不惜重金想要打造到極致的優(yōu)勢(shì)點(diǎn),而這當(dāng)中最核心點(diǎn)就落在了在線教育的軟件系統(tǒng)和應(yīng)用App上。今年的疫情使得遠(yuǎn)程、網(wǎng)課的形式如井噴式爆發(fā),軟件系統(tǒng)和應(yīng)用App的初步使用體驗(yàn)和質(zhì)量好壞就已經(jīng)直接影響到用戶對(duì)一個(gè)教育平臺(tái)的初步印象。而且,對(duì)于教育行業(yè)來(lái)說(shuō),高質(zhì)量的軟件系統(tǒng)和應(yīng)用App可以更好地協(xié)助用戶將被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)。畢竟,一款用戶體驗(yàn)極差的教育平臺(tái),如果用戶連打開(kāi)的欲望都沒(méi)有,或者打開(kāi)之后學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)各種各樣的功能問(wèn)題,又該怎么學(xué)習(xí)呢?

管中窺豹,云測(cè)試為教育賦能

數(shù)據(jù)顯示,今年疫情使得以網(wǎng)課、在線平臺(tái)學(xué)習(xí)模式的用戶超過(guò)了4億多人,這也對(duì)相應(yīng)的軟件系統(tǒng)和應(yīng)用App的兼容性、功能性提出了極大的考驗(yàn)。一位在線教育業(yè)內(nèi)人士坦言,“今年在線教育模式在用戶層面除了深度加深了,廣度也得到了大規(guī)模普及,四線及以下城市成為主要增長(zhǎng)點(diǎn)。你可能想像不到有非常多的孩子要“借鄰居的老人用的智能機(jī)蹭網(wǎng)”才能上課,也有在偏遠(yuǎn)山區(qū)需要“上山搭帳篷找信號(hào)上網(wǎng)課”的孩子們,這是學(xué)生對(duì)知識(shí)的追求,也是我們平臺(tái)對(duì)用戶的承諾和嚴(yán)守軟件質(zhì)量關(guān)的初衷?！贝_實(shí),用戶的多樣性決定了在線教育在多平臺(tái)、多型號(hào)、多系統(tǒng)環(huán)境上的適配和質(zhì)量需求,非常多的在線教育在這種環(huán)境下通過(guò)“云測(cè)試”解決了軟件適配、系統(tǒng)質(zhì)量等多方面的測(cè)試需求。通過(guò)云測(cè)試,頭部在線教育平臺(tái)不僅提升了軟件系統(tǒng)和應(yīng)用App的質(zhì)量,留住了更多用戶,也為所有渴望學(xué)習(xí)的平凡人,點(diǎn)亮了教育這盞“希望之燈”,助他們前行、給他們光亮和溫暖。

用戶規(guī)模的增多也給眾多的教育平臺(tái)提出了更多的要求,據(jù)不完全調(diào)查,目前一款在線教育軟件或App需要包含的功能模塊早已過(guò)百,這當(dāng)中還不包含特色教育或特殊群體的針對(duì)性開(kāi)發(fā)。平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和測(cè)試部門(mén),首先要保證每個(gè)功能模塊的可執(zhí)行性和功能完整實(shí)現(xiàn)。但這些測(cè)試真正操作起來(lái)遠(yuǎn)比想象中復(fù)雜的多,除了驗(yàn)證功能執(zhí)行性外,還需考慮到網(wǎng)絡(luò)、地域環(huán)境等多種不同因素的影響。因此,無(wú)論是人力還是物力,都會(huì)產(chǎn)生不小的投入,同時(shí)還會(huì)耗費(fèi)漫長(zhǎng)的測(cè)試時(shí)間。而云測(cè)試提供的測(cè)試服務(wù)不僅出色地協(xié)助教育平臺(tái)完成測(cè)試工作,還可幫助其共同提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和效果。教育平臺(tái)不僅可以獲得準(zhǔn)確專業(yè)的測(cè)試結(jié)果,還節(jié)省了大量成本,提高了測(cè)試效率。

技術(shù)成熟度不斷提升是在線教育滲透率提升的前提,也是在線供給端模式演進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力;隨著技術(shù)成熟演進(jìn),在線教育產(chǎn)品形態(tài)從錄播課向直播課、AI互動(dòng)課演進(jìn)?？鐓^(qū)域、跨國(guó)界的優(yōu)質(zhì)教育資源的區(qū)域壁壘被打破,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、直播技術(shù)的應(yīng)用AI語(yǔ)音技術(shù)、AI老師綜合技術(shù)成熟,催熱多種在線教育模式,將教、輔環(huán)節(jié)分離,降低供給端師資成本和壓力。同時(shí)強(qiáng)化在線教育互動(dòng)性,這些都為在線教育的系統(tǒng)、軟件等技術(shù)的支持、研發(fā)、測(cè)試、客戶體驗(yàn)等多環(huán)節(jié)提出了更高的技術(shù)門(mén)檻標(biāo)準(zhǔn),也對(duì)軟件和系統(tǒng)質(zhì)量提出了超高的要求,云測(cè)試成為了最佳的解決這些問(wèn)題的模式。

云測(cè)試對(duì)在線教育平臺(tái)和在線教育用戶的賦能可見(jiàn)一斑。

隨著技術(shù)不斷的快速革新,教育正在邁入智能化時(shí)代,科技在改善教育資源分配、推動(dòng)個(gè)性化教學(xué)等方面展現(xiàn)出越來(lái)越重要的作用,而在這些的背后,是一個(gè)個(gè)社會(huì)組織和群體的努力和奉獻(xiàn),為促進(jìn)教育個(gè)性化、公平化、智慧化貢獻(xiàn)自己的力量。

“教育是國(guó)家立足發(fā)展的根本,Testin云測(cè)將幫助更多的教育平臺(tái)改善軟件和系統(tǒng)質(zhì)量,幫助更多渴望知識(shí)的人群,為教育行業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn),這是Testin云測(cè)在教育行業(yè)的初心,也是使命?！?/p>