廣州熱線

今年上半年，除了電商直播，線上零售的另一風(fēng)口就是社區(qū)團(tuán)購(gòu)了。

一方面，疫情期間，不方便出門(mén)的人們通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)渠道，購(gòu)買(mǎi)日常生活所需的蔬果生鮮、柴米油鹽、休閑食品等，讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)逐漸成為一種生活方式；另一方面，被稱(chēng)為是“互聯(lián)網(wǎng)最后的藍(lán)?！钡纳鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)，近期頻繁受資本垂青，多家平臺(tái)宣布獲得新的融資，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年這條賽道共獲得64億元融資。

風(fēng)口之下，志在搶奪小區(qū)最后一公里服務(wù)機(jī)會(huì)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)紛紛上線，大有“千團(tuán)大戰(zhàn)”的陣勢(shì)。然而，冷靜地分析這項(xiàng)業(yè)務(wù)，不難發(fā)現(xiàn)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的本質(zhì)仍然離不開(kāi)商品交易的“人、貨、場(chǎng)”三要素?！叭恕弊圆槐刭樠?，“貨”和“場(chǎng)”才是關(guān)鍵所在。

2019年中，總部位于杭州的會(huì)員電商平臺(tái)云集（NASDAQ：YJ）在蘇州試點(diǎn)其孵化的創(chuàng)新業(yè)務(wù)“鄰居團(tuán)”，年底開(kāi)始走向全國(guó)。截至目前，鄰居團(tuán)已經(jīng)擁有約9000名團(tuán)長(zhǎng)，進(jìn)駐全國(guó)近萬(wàn)個(gè)小區(qū)。

精選供應(yīng)鏈賦能社區(qū)團(tuán)購(gòu)

作為電商行業(yè)的后起之秀，與綜合型頭部平臺(tái)不同，2015年5月成立的云集走的是“精選”供應(yīng)鏈策略。顧名思義，就是追求商品的“少而精”，降低消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的決策成本。

云集的這種“精選”供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，成為平臺(tái)孵化“鄰居團(tuán)”的堅(jiān)強(qiáng)后盾。目前，云集的常銷(xiāo)商品品類(lèi)，原本就包括蔬果、糧油副食、休閑食品等社區(qū)團(tuán)購(gòu)中的常見(jiàn)的、高頻消費(fèi)品類(lèi)。這些都成為了“鄰居團(tuán)”業(yè)務(wù)的重要支撐。

今年5月底，“產(chǎn)自河南、四川的大蒜、檸檬雙雙成為“鄰居團(tuán)”的爆款商品。短短一周時(shí)間，兩款商品分別賣(mài)出超11.5萬(wàn)斤、13萬(wàn)斤，總銷(xiāo)售量近25萬(wàn)斤，總訂單量超6.4萬(wàn)單。而這背后，離不開(kāi)云集在全國(guó)各大農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地的深耕，打造一個(gè)個(gè)的農(nóng)產(chǎn)品爆款。

“羅馬不是一日建成的”，搭建完備的商品供應(yīng)鏈也是如此。

相較于一些完全新生的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，云集“鄰居團(tuán)”背靠母平臺(tái)成熟完備的商品供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)物流、售后等全鏈條服務(wù)，這是它的先天優(yōu)勢(shì)之一。

“鄰居團(tuán)依托云集成熟的商品供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，搭建了一條地方特色農(nóng)產(chǎn)品與用戶(hù)餐桌直達(dá)的通道。在滿足家庭高頻的吃喝消費(fèi)的同時(shí)，也幫助優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品打開(kāi)新銷(xiāo)路，走向千家萬(wàn)戶(hù)?！痹萍班従訄F(tuán)”業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)成流量爆發(fā)利器

社群，是社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的“場(chǎng)”。在這個(gè)“場(chǎng)”內(nèi)，分享商品信息、維護(hù)社群活躍的團(tuán)長(zhǎng)們，承擔(dān)著非常重要的終端連接角色。

在社區(qū)團(tuán)購(gòu)中，“團(tuán)長(zhǎng)”大多數(shù)為小區(qū)店主或者業(yè)主群群主，團(tuán)長(zhǎng)所擁有流量來(lái)自到店的消費(fèi)客戶(hù)群或者已有的小區(qū)群內(nèi)流量，是現(xiàn)成流量，利用社交關(guān)系降低新客轉(zhuǎn)化門(mén)檻，獲客成本相對(duì)較低。

事實(shí)上，在這方面，已經(jīng)發(fā)展了5年多的云集，具備了非常多的經(jīng)驗(yàn)積累。云集本身就是一家主要依靠社交驅(qū)動(dòng)的電商平臺(tái)，平臺(tái)上擁有數(shù)量可觀的分享、推薦型會(huì)員KOL，他們?cè)谒接蛄髁窟\(yùn)營(yíng)方面具備豐富的經(jīng)驗(yàn)。

因此，在打造社區(qū)團(tuán)購(gòu)的“場(chǎng)”方面，云集同樣具備堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這種用戶(hù)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，從不少團(tuán)長(zhǎng)原來(lái)便是一名會(huì)員便可一窺端倪。“會(huì)員們把對(duì)云集的信任，延伸到了自己的鄰里社群中。同時(shí)，基于鄰里信任關(guān)系，為云集平臺(tái)導(dǎo)流。”上述云集“鄰居團(tuán)”業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人分析。

從線上到線下，云集“鄰居團(tuán)”打破了交易空間的限制，為各地小區(qū)居民的日常生活需求提供更加本地化的解決方案。