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9月16日,以“破局·增長”為主題的2020新教育數智價值峰會在杭成功舉辦。本次大會由百應科技數智化客戶關系管理平臺聯合EduSoho領先的在線教育解決方案共同舉辦,匯集了教育企業(yè)創(chuàng)始人、投資人、營銷大咖、以及權威媒體等400+嘉賓出席,圍繞疫情之后的行業(yè)發(fā)展趨勢、科技賦能、OMO模式升級等多方面,進行深度探討和交流。

全速出擊的“AI+教育”

本次峰會上,百應科技高級產品總監(jiān)沈潤權發(fā)表了《AI賦能教育行業(yè)持續(xù)增長》的演講,他講到經此一“疫”,各行業(yè)的數字化進程都被按下加速鍵,尤其是教育行業(yè)。作為一個充滿責任和情懷的事業(yè),善用科技賦能的核心是降本增效,更多體現人的創(chuàng)造價值?，F在提及的“AI+教育”呈現兩個方向:一是打造AI課堂,將技術應用在教學中,為用戶提供線上線下一體化的教育閉環(huán);另一則是AI賦能企業(yè)增長,運用人工智能和大數據技術,增強營銷獲客及轉化等能力,為企業(yè)打造一站式增長閉環(huán)。

“AI+大數據逐漸成為教育企業(yè)獲得新增長的技術手段和機遇,可以讓很多業(yè)務場景從“數字化”走向“數智化”。沈潤權深度闡述了百應對于教育行業(yè)的新思考和新布局,面臨教育市場拓客成本高、渠道分散、周期長的行業(yè)共識。百應定位是作為教育行業(yè)的一站式數智增長引擎,降低企業(yè)獲得每一個生源的成本,提升每一次營銷推廣的獲客能力,以及整體提升生源運營服務效率,塑造業(yè)務增長勢能。

他重磅推出百應為教育行業(yè)打造的“智能獲客+智能銷售+智能洞察”整體解決方案,并總結其核心價值為136增長引擎:基于一個數智化客戶關系管理平臺AICRM,賦能市場、銷售、管理三大人群,覆蓋了招生拓客、社群營銷、生源管理、客情管理、銷售管理、數據決策六大業(yè)務場景,為教育企業(yè)提供全鏈路、一站式增長服務。

疫情之后,教培機構的數字之戰(zhàn)

"疫情常態(tài)化控制"時代,教培機構數字化轉型該怎么做?

闊知營銷總監(jiān)阮穎在本次峰會上發(fā)表了看法,他剖析了疫情之下,對教培機構的沖擊和顛覆性影響,表示眾多教培機構陷入生源觸點減少、成本攀升、客戶流失等“系統(tǒng)性”增長困局,建議教培機構盡快構建更加完善與靈活的體系擺脫困境,并針對性給到企業(yè)們實現數字化轉型路徑和策略。

“從今年暑期爆發(fā)的營銷大戰(zhàn)來看,現在已經沒有純粹的線上機構,也沒有純粹線下機構,OMO絕對是一個趨勢?！比罘f說。

教培機構的數字化之路,是一場商業(yè)長跑。他強調必須戰(zhàn)略先行,組織后置,并認為這會是很多傳統(tǒng)企業(yè)面臨的認知挑戰(zhàn)。他給到實現數字化的“三層次”模型圖,建議前期先做轉化,多關注基礎數據層,將信息數字化;中期側重流程數字化,從組織模式、辦公流程進行升級;后期逐步實現業(yè)務數字化,以系統(tǒng)能力驅動業(yè)務層的產品、服務水平。

“博弈戰(zhàn)”背后,組織能力與產品設計

知閱書房創(chuàng)始人前樸新教育科技集團聯合創(chuàng)始人莊重帶來了《互聯網時代教育機構的團隊管理和產品設計》演講。作為教育領域連續(xù)的創(chuàng)業(yè)者,他從企業(yè)管理角度談及個人思考,表示目前嚴峻的形勢之下,企業(yè)內外挑戰(zhàn)并存,建議企業(yè)在管理創(chuàng)新上積極探索,優(yōu)化管理機制從而凝聚團隊文化,提高管理能效,內外協(xié)同實現企業(yè)的業(yè)績增長。

“如果管理只能做一件事,那么就去招聘!”莊重表示,即使管理者每天要處理很多事,那首先去做招聘的事,多去吸納優(yōu)秀的人才,這是教育企業(yè)很寶貴的資源,因為優(yōu)秀的人才通常是吸引優(yōu)秀人才的最好方式,這是一個企業(yè)逐漸形成的氣場,也是團隊需要的“團魂”,就像每個人都有自己的性格,味道對的人,他第一天來上班就會讓人感覺他已經來了很久,味道不對的人,總有一天要離開。

接著,他以多年從教經驗,給到互聯網教育的教學產品設計導論:一是產品復雜性越高,解釋起價格來就越容易;另外產品附加的,課程以外的很多東西,常常是沒有成本,但卻對學員產生巨大價值的東西。

科技從幕后走上臺前,從當下看向未來

映魅咨詢創(chuàng)始人劉凱帶來了關于教育與科技融合的獨立思考,回顧了2013-2019年全球教育科技市場的投資概況,從市場規(guī)模、賽道分布兩個方面闡述教育投融資的變化情況,并解析了過去數年教育內容新轉變背后的技術因素。預測從長期來看,在線上教育和線下教育都有經驗沉淀和技術儲備的企業(yè)將迎來加速發(fā)展。

劉凱講道,在2013-2019這幾年中,在線教育從野蠻生長進入到逐步規(guī)范階段,融資記錄不斷被刷新,誕生了許多行業(yè)獨角獸,在2018年迎來了在線教育上市潮。同時行業(yè)也在發(fā)生著巨大的變化。一個細分賽道的窗口期在加速縮短,馬太效應加劇,越來越多資本的投資策略隨著寒冬的來臨,更加集中在細分賽道的頭部企業(yè)之中,新入局企業(yè)融資成功的概率微乎其微。

從科技角度出發(fā),技術驅動著包括中國、美國和印度在過去的10年時間里出現了多家獨角獸規(guī)模的公司。他分析了過去數年教育內容新轉變背后的技術因素,第一,較早地進行在線教育的轉型,早期獲得了巨大的用戶、流量的紅利,并且利用互聯網優(yōu)勢降低以往的運營成本,將這些成本的降低轉化為自己的服務優(yōu)勢;第二,提前布局行業(yè)升級的趨勢,提供更為有價值的增值服務,如提供自適應學習技術、新型的教育培訓方式等;第三,在早期迅速建立自己的資金壁壘,在獲得了大量用戶的基礎上,還掌握了大量的優(yōu)質師資資源。

以“精細管理”取代“野蠻生長”

K12商學院院長、新思維教育集團聯合創(chuàng)始人孫超發(fā)表了《教培機構如何搭建全網營銷體系》的分享,以十余年的工作經驗揭秘教培機構運營底層邏輯,從方法論到案例實操,分享了一套成熟的全網營銷搭建體系。

“表面的戰(zhàn)績,來自背后的打法?！睂O超認為一切有效的增長,都是精心設計的結果,他將培訓機構的產品鏈路梳理成蓄水、引流、成交、復購、教學、服務。每個產品都承載不同階段的關鍵作用,比如蓄水的定義,就是用低價或免費的產品,通過熱點信息來造成一次客戶的鏈接,最終實現拿到用戶聯系方式的目的。而引流型產品,則是用于低價體驗教學服務,本質上是私域流量……這6大產品的運營策略設計,從而實現產品閉環(huán)管理。

最后他帶來了教培機構全網營銷實戰(zhàn)分享,以“人設打造-全網引流-精準裂變-線下加粉-廣告投放”等五個環(huán)節(jié),拆解如何突破圈層建立新流量池,并堅信只要用精細管理取代野蠻生長,教培行業(yè)就可以實現科學運營。

百應科技作為本次峰會的主辦方,是一家以AI+大數據為底層技術,運用數智化客戶關系管理平臺,賦能教育行業(yè)持續(xù)增長的領先科技企業(yè)。目前已為42000+客戶提供一站式增長服務。在教育數字化、智能化轉型的浪潮中,百應科技將借助其在生態(tài)、技術、平臺的優(yōu)勢持續(xù)實現"AI賦能教育",為更多企業(yè)提供優(yōu)質的增長體驗,攜手更多生態(tài)伙伴及教育伙伴,共同構建數智教育未來。