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何為師者?關(guān)于這個(gè)問題，高艷在入職在線教育機(jī)構(gòu)前想的很簡單：答疑解惑，幫助孩子解決學(xué)習(xí)上的各種難題。

“我就是被稱作‘小鎮(zhèn)做題家’那種人?！备咂G笑著說。和很多人一樣，從教育資源并不發(fā)達(dá)的小城市考入211、985這些高等學(xué)府，高艷們靠的是苦學(xué)?！耙?yàn)橛羞@樣的經(jīng)歷，所以更明白一個(gè)好老師對(duì)于學(xué)生求學(xué)生涯的重要，也算得上是一種‘捷徑’?！?/p>

在線教育的發(fā)展在一定程度上解決了高艷少年求學(xué)時(shí)最大的“痛點(diǎn)”。一塊屏幕、一根網(wǎng)線、一個(gè)麥克風(fēng)，就可以鏈接優(yōu)質(zhì)教育資源，找到最適合自己的老師。疫情期間，“停課不停學(xué)”的背景下，線上教學(xué)發(fā)揮出更大的能量，高艷就是在這時(shí)選擇加入了掌門教育。

如果現(xiàn)在再問這個(gè)問題，高艷說自己的答案變了。

用教育學(xué)者張玉書教授的話來總結(jié)就是：教師這個(gè)職業(yè)，首先從思想上引導(dǎo)孩子們，思想上通了一切都通了，然后再傳授知識(shí)。不要照本宣科，把理論和規(guī)律結(jié)合到生活實(shí)踐中去。

一個(gè)關(guān)于進(jìn)步的故事

抵觸、叛逆、敷衍、應(yīng)付……在高艷的課堂里，她遇到過不少這樣的孩子。印象里最深的還是一個(gè)數(shù)學(xué)考4分的男孩。

孩子的媽媽顯然更焦急，但是卻對(duì)孩子的成績提升并不抱太大的希望，“高老師，和您說實(shí)話，我是陪讀也做了，好話也說盡了，他就是聽不進(jìn)去。我也不求他能考多好，數(shù)學(xué)能及格就行?！?/p>

對(duì)于小升初的關(guān)鍵學(xué)科，數(shù)學(xué)僅及格顯然是不夠的，但是對(duì)一個(gè)考4分而且明顯對(duì)學(xué)習(xí)毫無興趣和熱情的孩子來說，“及格”又是一項(xiàng)大工程了。高艷沒有著急給他講解知識(shí)點(diǎn)，而是先對(duì)他的AI測評(píng)報(bào)告進(jìn)行分析，這也是線上教學(xué)區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)的一點(diǎn)，利用智能技術(shù)手段，通過追蹤孩子對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況、性格偏好以及學(xué)習(xí)的優(yōu)劣勢，再知識(shí)結(jié)合教師經(jīng)驗(yàn)為孩子規(guī)劃最合適的學(xué)習(xí)路徑。

上過一次課后，高艷發(fā)現(xiàn)這個(gè)孩子的基礎(chǔ)比較差，但是理解力并不差?！?分”與其說是對(duì)自己學(xué)業(yè)的判刑，不如說是一種孩童式的對(duì)抗。高艷慢慢了解到這個(gè)孩子以前在班級(jí)里也曾是中上游，但是卻經(jīng)常遭受打壓式教育，“考90分的時(shí)候被批評(píng)為什么不考100分，考80分的時(shí)候被批評(píng)為什么又下降?！辈痪唧w分析孩子的考試成因，總是一味的苛責(zé)，孩子的信心不斷被蠶食，后來索性“摔破罐”連與家長好好溝通都做不到了。

也正因?yàn)椴皇恰懊鎸?duì)面”，孩子和線上老師之間的安全距離，讓他們更愿意傾訴。找到孩子學(xué)習(xí)的癥結(jié)后，高艷轉(zhuǎn)變適合孩子的教學(xué)風(fēng)格，和孩子做朋友，課堂以和緩、引導(dǎo)、鼓勵(lì)為主，課堂引入案例也盡量以他感興趣的動(dòng)漫、游戲相結(jié)合。

“《海賊王》中路飛的懸賞金額是喬巴的多少倍?”“草帽海賊團(tuán)成員的懸賞金額中位數(shù)是什么?”孩子對(duì)喜歡的東西如數(shù)家珍，對(duì)這類的題目也很有興趣，“把知識(shí)點(diǎn)植入這些題目里，孩子在不知不覺中就熟練掌握了?！甭兀⒆由险n越來越認(rèn)真，不僅能對(duì)題目舉一反三，還會(huì)主動(dòng)向高艷請(qǐng)教不懂的難題。

在一次測驗(yàn)中，這個(gè)曾經(jīng)考4分的孩子取得了86分，高艷收到了她媽媽發(fā)來的感謝信息，但比起這個(gè)，還是看到孩子主動(dòng)告知成績時(shí)驕傲又羞紅的臉讓她更有成就感。

“所教課程自己沒有弄明白吃透就講給學(xué)生，這是誤人子弟。不用心對(duì)學(xué)生、不和學(xué)生交朋友，這也是誤人子弟?！?/p>

讓學(xué)生拼搏的勇氣變成底氣

這一年在線老師們和學(xué)生們一起成長了很多。譚老師覺得自己也在從學(xué)生們身上學(xué)習(xí)，“他們?cè)谝愿鲃?dòng)的方式選擇自己的學(xué)習(xí)方式，那股子勁頭特別耀眼，特別撼動(dòng)人心?！?/p>

成天奕就讀的湖北襄陽市第四中學(xué)，是當(dāng)?shù)亟逃拈W亮名片，當(dāng)然這也意味著校園內(nèi)“高手如云”。在書香彌漫的校園氛圍熏陶下，成天奕展現(xiàn)出超越同齡人的堅(jiān)韌與努力。在2020年高考中，作為優(yōu)勢學(xué)科天奕的英語成績達(dá)到了145分，并成功圓夢北京理工大學(xué)。

和英語學(xué)習(xí)上的“得心應(yīng)手”不同，語文一直是成天奕學(xué)習(xí)路上的“攔路虎”?！耙?yàn)槲覐男∮憛掃@門學(xué)科，導(dǎo)致它一直是我的丟分學(xué)科。”想到和得到的中間，還有兩個(gè)字：做到!意識(shí)到自己的問題不難，難的是下定決心勇敢的去突破，這也是譚老師最佩服學(xué)生們的一點(diǎn)。

成天奕講到，“一次次成績的下降，讓我認(rèn)識(shí)到不能自暴自棄，也不能將個(gè)人喜好當(dāng)作不努力的借口。于是我來到掌門1對(duì)1，下定決心從頭開始補(bǔ)習(xí)語文?！痹诔商燹瓤磥?，對(duì)基礎(chǔ)比較薄弱的學(xué)生來說，班課老師在1對(duì)多的環(huán)境里很難抽出大量時(shí)間單獨(dú)為自己解答。而選擇掌門正是因?yàn)樗窃诰€一對(duì)一私人訂制的輔導(dǎo)模式，老師可以隨時(shí)解答自己的疑惑，并針對(duì)自己的缺點(diǎn)制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案，達(dá)到高效提升的目的。

針對(duì)成天奕語文基礎(chǔ)較差的情況，掌門語文譚老師將語文試卷分為一個(gè)個(gè)板塊，從最基礎(chǔ)的知識(shí)講起，在每一個(gè)板塊列舉不同題型，并在講完知識(shí)點(diǎn)后補(bǔ)充相應(yīng)練習(xí)，使知識(shí)與題目相對(duì)應(yīng)，幫助天奕掌握知識(shí)點(diǎn)。跟隨譚老師的方法和思路，成天奕語文進(jìn)步很大，也有了一些自己的心得感悟，課余時(shí)間，他還會(huì)主動(dòng)把自己整理的筆記分享給掌門老師，讓老師給其他同學(xué)看，鼓勵(lì)同學(xué)們一同進(jìn)步。最終，在掌門1對(duì)1老師的指導(dǎo)下，成天奕的語文成績由最初在90分徘徊，到高考115分，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人最好成績的突破。

羅翔老師在《十三邀》中講到，“在人類所有的美德中，勇敢是最稀缺的，當(dāng)命運(yùn)之神把你推向勇敢的時(shí)刻，希望你能夠像你想象中那么勇敢。”譚老師覺得，“勇敢”這個(gè)詞來形容學(xué)生成天奕很契合。

線上教學(xué)從來不是孤軍奮戰(zhàn)

“三四人千軍萬馬，六七步萬水千山。”這句被用來形容戲曲藝術(shù)的話，用在在線教育身上也極為恰當(dāng)。支撐在線教師們的除了成就感和使命感，還有后端強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。“屏幕前只有我自己，但我卻不是孤軍奮戰(zhàn)。”

以掌門教育為例，每個(gè)臺(tái)前教師的背后都是教研端、技術(shù)端、運(yùn)營端、銷售端等多個(gè)端口的通力協(xié)作。在掌門，教研端是遍布全國的近萬人隊(duì)伍，已自主研發(fā)2500萬+智能課件，2800萬+智能作業(yè)，2000萬+各省各學(xué)科專業(yè)智能題庫資源，以及全學(xué)科12萬知識(shí)顆粒。前端老師備課使用的課件，均由海量知識(shí)切片組成，每個(gè)切片涵蓋概述、知識(shí)點(diǎn)、例題和考點(diǎn)，每道試題都擁有35個(gè)常規(guī)標(biāo)簽和10個(gè)能力標(biāo)簽，大大釋放了教師的精力。

在技術(shù)端口，掌門建立起四大防線，降低系統(tǒng)復(fù)雜度的同時(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)能力可配置化，提供熔斷、限流、重試等各種策略，確保突發(fā)情況能夠快速、平穩(wěn)解決，724小時(shí)全面護(hù)航掌門師生的每一節(jié)在線課程。

“孩子們時(shí)間寶貴，每堂課的流暢度都非常重要。我們家長群也都會(huì)經(jīng)常交流，也有家長會(huì)吐槽網(wǎng)絡(luò)課堂崩潰的情況。但我們孩子在掌門上課后，還從來沒遇到過這樣的情況，這也是我最滿意的點(diǎn)之一。”

網(wǎng)絡(luò)課堂的流暢度離不開技術(shù)支持，使用的教材、題庫離不開教研團(tuán)隊(duì)的努力，學(xué)生的課后服務(wù)離不開班主任團(tuán)隊(duì)的對(duì)接溝通……每個(gè)屏幕前的老師都不是在孤軍奮戰(zhàn)，他們的背后都有一個(gè)龐雜的系統(tǒng)在支撐。

十年樹木，百年樹人。技術(shù)和資本按下了教育行業(yè)加速發(fā)展的快進(jìn)鍵，但是“育人”的內(nèi)核卻始終不變。育人并不輕松，在線教師需要在其中提煉價(jià)值，找到平衡，也始終需要初心“在線”。